2013年人力资源管理师(二级)练习题(3)

　　单项选择题

　　1. 以下关于培训评估对象的说法错误的是(　　)。

　　A.受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估

　　B.新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面

　　C.新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面

　　D.新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面

　　2. “若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于(　　)问题。

　　A.经验性面试

　　B.非结构化面试

　　C.情境性面试

　　D.半结构化面试

　　3. 从职能制结构改为事业部制结构属于(　　)组织结构的变革方式。

　　A.改良式

　　B.爆破式

　　C.计划式

　　D.渐进式

　　4. “日清日结法”的实施程序包括：①考评与激励;②设定目标;③控制。正确顺序为(　　)。

　　A.③①②

　　B.①②③

　　C.③②①

　　D.②③①

　　5. 无领导小组讨论题目“在大学阶段，学习重要，还是实践更重要?”是一个(　　)。

　　A.排序型题目

　　B.开放式题目

　　C.资源争夺型题目

　　D.两难式题目

　　6. 某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为(　　)人。

　　A.60

　　B.100

　　C.160

　　D.200

　　7. 在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是(　　)。

　　A.受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等

　　B.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩

　　C.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获

　　D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

　　8. 企业薪酬调查与分析基本程序中的第一步骤是(　　)。

　　A.确定调查方法

　　B.确定调查内容

　　C.确定被调查企业

　　D.明确调查的目的、要求和调查结果的用途

　　9. 面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好氛围的面试实施阶段是(　　)。

　　A.关系建立阶段

　　B.导入阶段

　　C.核心阶段

　　D.确认阶段

　　10. 在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数为(　　)。

　　A.几何平均数和中位数

　　B.算数平均数和中位数

　　C.几何平均数和标准差

　　D.算数平均数和标准差

　　11. 人力资源开发目标的整体性不包括(　　)。

　　A.目标制定的整体性

　　B.目标实施的整体性

　　C.各个目标间不孤立

　　D.目标设计的针对性

　　12. 劳动力市场价位信息的采集主要是通过(　　)取得的。

　　A.专家访谈

　　B.问卷调查

　　C.统计分析

　　D.抽样调查

　　13. 受“第一印象”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于(　　)。

　　A.在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响

　　B.根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现

　　C.对和自己在某些方面具有相同(似)特点的应聘者做出较高的评价

　　D.根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者做出评价

　　14. 当员工指出与其能力相同、岗位相同的同事得到加薪，而自己却没有获得加薪时，人力资源部在处理这个问题时应当避免(　　)。

　　A.交给部门经理进行解释

　　B.调查相关情况，了解是否存在不公正现象

　　C.将员工与其所讲的员工进行比较，指出员工的不足

　　D.如果加薪行为符合规定，解释公司的加薪政策和不同情况的加薪标准

　　15. 个体的沟通风格不包括(　　)。

　　A.自我实践型

　　B.自我保护型

　　C.自我暴露型

　　D.自我实现型