文章责编：wangpingping89
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| 第 1 页：单项选择题 |
| 第 4 页：多项选择题 |
| 第 6 页：简答题 |
二、多项选择题(每小题1分。每题有多个正确答案。错选、少选、多选，均不得分)
第31题 年失业率取决于( )。
A. 失业周数
B. 失业人数
C. 平均失业持续期
D. 就业人数
E. 失业人数占社会劳动力的比例 【正确答案】：C,E 试题解析：年失业率的计算公式为： 即年失业率取决于失业人数所占社会劳动力的比例和平均失业持续期。
第32题 产品改良包括( )。
A. 品质改良
B. 特色市场改良
C. 特色改良
D. 附加产品改良
E. 式样改良 【正确答案】：A,C,D,E 试题解析：产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品改良可以从以下几个方面着手：①品质改良;②特色改良;③式样改良;④附加产品改良。
第33题 员工档案可以帮助了解到员工的信息有( )。
A. 教育
B. 培训
C. 经验
D. 技能
E. 绩效 【正确答案】：A,B,C,D,E 试题解析：员工档案可以帮助了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面的信息，帮助用人部门与人力资源部门寻找合适的人员补充岗位空缺。
第34题 劳动岗位规范包括( )等。
A. 岗位名称
B. 岗位职责
C. 岗位要求
D. 生产技术规定
E. 上岗标准 【正确答案】：A,B,D,E 试题解析：劳动岗位规范是企业根据劳动岗位的职责、任务和生产手段的特点对上岗员工提出的客观要求的综合规定。在劳动关系协调、组织劳动过程中，劳动岗位规范是安排员工上岗，签订上岗协议和对员工进行岗位考核的依据和尺度。包括：①岗位名称;②岗位职责;③生产技术规定;④上岗标准等。
第35题 按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为( )。
A. 比例定员标准
B. 概略定员标准
C. 详细定员标准
D. 单项定员标准
E. 综合定员标准 【正确答案】：B,C,D,E 试题解析：劳动定员标准按其综合程度可区分为：①单项定员标准，又称详细定员标准。是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准;②综合定员标准，又称概略定员标准。是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。
第36题 以下属于集体合同中的一般性规定的有( )。
A. 集体合同条款的解释
B. 集体合同的争议处理
C. 集体合同条款的变更
D. 集体合同的违约责任
E. 集体合同的有效期限 【正确答案】：A,C,E 试题解析：集体合同中的一般性规定，规定劳动合同和集体合同履行的有关规则。包括集体合同的有效期限，集体合同条款的解释、变更、解除和终止等。
第37题 优化劳动环境的因素主要包括( )。
A. 照明
B. 绿化
C. 色彩
D. 噪声
E. 温度 【正确答案】：A,B,C,D,E 试题解析：为劳动者创造一个舒适安全且有效率的劳动环境，是管理者的一项重要工作内容。优化劳动环境涉及的范围很广，主要包括：照明与色彩、噪声、湿度与温度、绿化。
第38题 薪酬表现形式包括( )。
A. 精神的与物质的
B. 稳定的与非稳定的
C. 有形的与无形的
D. 货币的与非货币的
E. 内在的与外在的 【正确答案】：A,C,D,E 试题解析：薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬，包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。薪酬有不同表现形式：精神的与物质的;有形的与无形的;货币的与非货币的;内在的与外在的等。
第39题 人力资源规划的内容包括( )。
A. 人员规划
B. 制度规划
C. 战略规划
D. 薪酬规划
E. 部门规划 【正确答案】：A,B,C 试题解析：人力资源规划的内容包括：①战略规划;②组织规划;③制度规划;④人员规划;⑤费用规划。
第40题 内部回报包括( )。
A. 参与企业决策
B. 更大的责任
C. 更大工作空间
D. 免费工作餐
E. 更有趣的工作 【正确答案】：A,B,C,E 试题解析：内部回报是指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。一般包括参与企业决策，获得更大的工作空间或权限，更大的责任，更有趣的工作，个人成长的机会和活动的多样化等。
