2013年人力资源管理员考试考前模拟试题及答案二

　　第21题 酒店服务员负责看管清扫房间的数量为5间每人，这种定额为(　　)。

　　A. 时间定额

　　B. 产量定额　　 <--

　　C. 服务定额

　　D. 看管定额 【正确答案】：C 试题解析：服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。

　　第22题 (　　)与缺勤率和流动率呈负相关。

　　【正确答案】：B 试题解析：员工的组织承诺作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。

　　第23题 企业资源优势具有(　　)的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。

　　A. 绝对性和时间性

　　B. 相对性和时间性

　　C. 绝对性和暂时性

　　D. 相对性和持续性 【正确答案】：B 试题解析：企业资源优势具有相对性和时间性的特点，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。

　　第24题 下列公式错误的是(　　)。

　　【正确答案】：A 试题解析：总供给与总需求相等的国民收入称为均衡国民收入，即：均衡国民收入=总供给=总需求=消费+储蓄=消费+投资。

　　第25题 (　　)是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

　　A. 调查研究法

　　B. 当面调查法

　　C. 行为记录法

　　D. 档案记录法 【正确答案】：D 试题解析：档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。这种方法可用于采集组织过去的决策机构效果、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。

　　第26题 下列关于人力资本投资的叙述不正确的是(　　)。

　　A. 通过人力资本投资，可使劳动力供给质量得到提高

　　B. 用人单位如果进行人力资本投资，就会获得较高的回报

　　C. 投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回

　　D. 从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力资本投资 【正确答案】：B 试题解析：B项，人力资本投资的特征之一是人力资本投资的投资者与收益者的不完全一致性。即人力资本投资的获益者往往是个体，即投资对象，而投资者只有通过投资对象的活动才能受益。此外，人力资本投资可以由社会、企业、个人三方中的任何一方承担，但收益却三方均可获得。

　　第27题 在绩效考评方案中，最为关键的是(　　)。

　　A. 选择合适的人选和内容

　　B. 制定科学程序

　　C. 正确的结果处理方法

　　D. 选择合适方法、设计可行的表格 【正确答案】：D 试题解析：绩效考评是绩效管理系统的主体部分，表现为在定义绩效的基础上制定出一个健全合理的考评方案并实施绩效考评。考评方案主要包括考评的内容、考评的方法、考评的程序、考评的组织者、考评人与被考评人以及考评结果的统计处理等。其中，选择合适的考评方法、设计出可行的考评表格是最关键也是最困难的工作。网友解析(1)做题笔记我来写解析讨论此题我需要解析我有疑惑，去提问提供解析：还可以输入:500个字 语音解析

　　第28题 下列属于劳动法律关系客体的是(　　)。

　　A. 劳动合同

　　B. 劳动者

　　C. 劳动力

　　D. 工作时间 【正确答案】：D 试题解析：劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。包括体现一定的行政管理和物质利益性质的事物，如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等事物。

　　第29题 脱产培训不适合用于(　　)。

　　A. 培养企业紧缺人员

　　B. 全员培训

　　C. 为企业未来培养高层次技术人才

　　D. 为了引进新设备选送员工进修 【正确答案】：B 试题解析：脱产培训的费用一般比较高，对工作影响大，因此并不适合于全员培训。其主要是用来培养企业紧缺人员，或为企业未来培养高层次技术人才、管理人才，或为了引进新设备、新工艺，由工厂选送员工去国内外对口企业、高等院校、科研机构进修。

　　第30题 绩效管理制度的基本内容不包括(　　)。

　　A. 绩效管理的目标

　　B. 员工申诉的管理办法

　　C. 职位晋升的标准

　　D. 考评结果应用原则及配套措施 【正确答案】：C 试题解析：在起草和编写企业员工绩效管理制度时，至少应当包括以下10个方面的基本内容：①概括说明建立绩效管理制度的原因，绩效管理的地位和作用;②对绩效管理的组织机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定;③明确规定绩效管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求;④对各类人员绩效考评的方法、设计依据、基本原理、考评指标和标准体系做出简要确切的解释和说明;⑤详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限;⑥对绩效管理中所使用的报表格式、考评量表、统计口径、填写方法、评述撰写和上报期限，以及对考评结果偏误的控制和剔除提出具体要求;⑦对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之配套的薪酬奖励、人事调整、晋升培训等规章制度的贯彻实施和相关政策的兑现办法做出明确规定;⑧对各个职能和业务部门年度绩效管理总结、表彰活动和要求做出原则规定;⑨对绩效考评中员工申诉的权利、具体程序和管理办法做出明确详细的规定;⑩对绩效管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题做出必要的说明。

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