11、从业人员着装的要求是( )
A、庄重 B、朴实 C、得体 D、新潮
12、关于爱岗敬业,正确的说法是( )
A、爱岗敬业是职业精神的重要内容
B、树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的
C、爱岗才能敬业,对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题
D、物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提
13、从业人员接待顾客的过程中,属于“忌语”的是( )
A、质量问题应由厂家负责,我只是卖货的,你找厂家吧
B、这个品牌的商品,全市实行统一售价,如有疑问,可上网查询
C、如果不买,最好别问了
D、没关系,哪便宜您哪去买好了,别在这耽误时间
14、关于诚实守信,你能够赞同的说法是( )
A、赵某:“ 我俩是好朋友,只有这样的关系才会诚实守信”
B、钱某:“现在什么东西都会做假,只有自己能靠得住”
C、孙某:“诚实守信的人也许会在某些事情上吃亏,但长远看并不吃亏“
D、李某:“做事情要诚实守信,这是无条件的”
15、釰本本田公司的奠基人本田宗一郎经常说这样一句话:“1%的成功建立在99%的失败的基础之上”。你对这句话的理解是( )
A、人生会有许多次失败,失败不会对成功产生什么影响
B、失败乃成功之母,不要怕失败
C、失败的事情总是无意义的,只有1%的成功才是我们所希望的
D、抱着坚定的信念,就有成功的希望
16、关于职业道德责任,正确的说法是( )
A、职业道德责任是从职业责任中引申出来的
B、职业道德责任是对人们关于职业责任态度的评价
C、如何履行职业责任体现了职业道德责任的要求
D、忠实对待工作任务属于职业道德责任的表现
二、职业道德个人表现部分(第17-25题)
答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、如果你意外地获得了5000元奖金,几个朋友来给你表示祝贺,你会( )
A、请他们上高档大饭店好好撮一顿 B、备几个小菜,在宿舍里聚一下
C、请他们到周边比较好一点的饭馆喝几杯 D、把钱存起来,以备不时之需
18、工作中遇到特别不顺心的事情时,你一般会( )
A、总是感到很懊恼,等待别人来帮助自己
B、找朋友商量,让他们帮助自己解决
C、想找人帮忙,但又怕给人家添麻烦,犹豫不定
D、独自处理,不给上司和同事添麻烦
19、工作之余,你常会产生( )
A、心情放松的感觉 B、想学习的冲动
C、找几个朋友聊天的想法 D、想到外面走走的想法
20、业余时间,你喜欢( )
A、逛大街 B、看小说 C、看电视 D、逛书店
21、单位来了新员工,最应该做的事是( )
A、学习公司的章程和纪律 B、尽快签订正式的合同
C、熟悉周围的环境,如商场之类 D、访问一下老员工
22、工作中取得成绩时,你想把这个消息告诉( )
A、父母 B、男(女)朋友和家人
C、父母、老师和朋友 D、最要好的几个朋友
23、对于比较好玩的电子游戏,你通常会( )
A、能够沉浸其中 B、规定玩的时间,每天不超过两小时
C、玩一会儿就不再玩了 D、害怕上瘾,不敢去玩
24、你发现附近的饭馆新添了一道味道好、价格便宜的菜。你会( )
A、独自经常光顾 B、研究一下做法,回家学着做
C、找几个朋友一起来品尝一下 D、想带朋友去,但担心别人不喜欢
25、你从一则小报上看到介绍某产品的广告:东西不贵,20元钱一件。你信以为真地买来一件一试,完全不如广告上说得那么好,这时你的感觉是( )
A、有上当的感觉,要求退货
B、这年头,发生这样的事情很正常,别当一回事儿
C、告诉朋友别买这东西
D、很气愤,但无能为力
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