11、 (　)是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

　　A.光环效应

　　B.投射效应

　　C.首因效应

　　D.刻板印象

　　12、 企业(　)是指企业的声誉、人力、财力和物力。

　　A.销售能力

　　B.实力

　　C.服务能力

　　D.潜力

　　13、 (　　)是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。

　　A.关怀维度

　　B.认可维度

　　C.结构维度

　　D.尊重维度

　　14、 劳动力市场的客体是(　　)。

　　A.劳动力市场关系

　　B.劳动者的劳动力

　　C.劳动力的所有者个体

　　D.使用劳动力的企业

　　15、 人力资源的(　)是企业竞争优势的根本。

　　A.技能开发

　　B.创新能力

　　C.培训开发

　　D.管理能力

　　16、 以下有关人力资本投资的表述，错误的是(　　)。

　　A.投资主体可以是国家或个人

　　B.投资对象是人

　　C.投资直接提高人的劳动生产能力

　　D.是一种非生产性投资

　　17、 人力资源开发目标的整体性不包括(　)。

　　A.目标制定的整体性

　　B.目标实施的整体性

　　C.各个目标间不孤立

　　D.目标设计的针对性

　　18、 绩效管理活动的首要和关键环节是(　)。

　　A.绩效计划

　　B.绩效诊断

　　C.绩效沟通

　　D.绩效考评

　　19、 (　　)关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。

　　A.团队沟通职能

　　B.团队任务职能

　　C.团队维护职能

　　D.团队决策职能

　　20、 费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括(　　)。

　　A.任务结构

　　B.领导者的职权

　　C.领导与被领导者的关系

　　D.领导者的特质

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