21、 调解委员会调解劳动争议应遵循自愿原则，该原则的主要内容不包括(　　)。

　　A.申请调解自愿

　　B.调解过程自愿

　　C.退出调解自愿

　　D.履行协议自愿

　　22、 人员晋升计划的内容不包括(　　)。

　　A.晋升意向

　　B.晋升比率

　　C.晋升条件

　　D.晋升时间

　　23、 企业制定人员晋升计划时，一般不包括(　　)指标。

　　A.晋升条件

　　B.晋升比例

　　C.晋升时间

　　D.晋升路径

　　24、 企业组织结构变革的方式不包括(　　)。

　　A.改良式

　　B.爆破式

　　C.计划式

　　D.渐进式

　　25、 以员工的工作业绩为基础支付工资的工资制度称为(　　)。

　　A.奖励工资制

　　B.提成工资制

　　C.技术工资制

　　D.绩效工资制

　　26、 以下关于新型组织结构模式的说法，错误的是(　　)。

　　A.卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式

　　B.子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中

　　C.多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司

　　D.模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业

　　27、 在评估培训效果时，(　　)适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。

　　A.访谈法

　　B.问卷调查法

　　C.观察法

　　D.电话调查法

　　28、 合格的面试考官不应该有的行为是(　　)。

　　A.尽量创造和谐的氛围

　　B.面试过程察言观色

　　C.面试前做好充分的准备

　　D.认真倾听，适当发表结论性意见

　　29、 (　　)的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的兴趣爱好、应变能力、人际关系等指标为主体构成的考评体系。

　　A.行为过程型

　　B.品质特征型

　　C.工作结果型

　　D.工作方式型

　　30、 在培训效果的层级体系中，反应评估的内容是(　　)。

　　A.受训者在工作过程中行为方式的改变

　　B.受训者取得的生产经营或技术方面的业绩

　　C.受训者在技能、态度、行为等方面的收获

　　D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度

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