11 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。

　　(A)感情承诺

　　(B)继续承诺

　　(C)规范承诺

　　(D)口头承诺

　　正确答案：d

　　解　　析：此题属于常规性题目。

　　“阿伦和梅耶(N.J.Allen,J.P.Mecker)所进行的综合研究提出三种形式的承诺：感情承诺、继续承诺和规范承诺。”

　　12 以下关于新型组织结构模式的说法错误的是( )。

　　(A)卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式

　　(B)子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中

　　(C)多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司

　　(D)模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业

　　正确答案：b

　　解　　析：此题属于常规性题目。

　　“分公司与总公司结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中，合并后各分公司保持了较大的独立性。”因此B是错误的。

　　13 在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是( )。

　　(A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系

　　(B)某个单位要求别人给予何种配合和服务

　　(C)某个单位的工作效率和员工的士气如何

　　(D)某个单位应该为别的单位提供哪些服务

　　正确答案：c

　　解　　析：此题属于常规性题目。

　　“组织关系分析—分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系?要求别人给予何种配合和服务?它应对别的单位提供什么协作和服务?”

　　14 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表现的是( )。

　　(A)生产经营情况恶化

　　(B)工作效率降低

　　(C)要求离职的人数增多

　　(D)市场占有率缩小

　　正确答案：d

　　解　　析：此题属于常规性题目。

　　“ 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。”

　　15 以下不属于影响企业人力资源活动法律因素的是( )。

　　(A)质量管理

　　(B)劳动保护的规定

　　(C)户籍制度

　　(D)安全生产的规定

　　正确答案：a

　　解　　析：此题属于常规性题目。

　　“影响人力资源活动的法律因素有：政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产等规定，以及户籍制度、住房制度、社会保障制度等，因为这些制度、政策、规定会影响到人力资源管理工作的全过程，当然也会影响到企业的人员规划。”

　　16 局部改变某个科室的职能属于企业组织结构变革的( )变革方式。

　　(A)改良式

　　(B)渐进式

　　(C)计划式

　　(D)爆破式

　　正确答案：a

　　解　　析：此题属于常规性题目。

　　“改良式变革。即日常的小改小革，修修补补。如局部改变某个科室的职能，新设一个职位等，这是企业中常用的方式。这种方式符合企业实际需要，局部变革，阻力较小。”

　　17 以下不属于人力资源需求预测内容的是( )。

　　(A)现实人力资源预测

　　(B)未来人力资源需求预测

　　(C)现实人力资源需求预测

　　(D)未来流失人力资源预测分析

　　正确答案：c

　　解　　析：此题属于常规性题目。

　　“人力资源需求预测包括现实人力资源预测、未来人力资源需求预测、未来流失人力资源预测分析。”

　　18 以下不属于人力资源需求预测的定量方法的是( )。

　　(A)灰色预测模型法

　　(B)转换比率法

　　(C)马尔可夫分析法

　　(D)经验预测法

　　正确答案：d

　　解　　析：此题属于常规性题目。

　　选项D为定性预测方法

　　19 以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是( )。

　　(A)德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测

　　(B)转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的

　　(C)转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异

　　(D)德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测

　　正确答案：b

　　解　　析：此题属于常规性题目。

　　“这种方法既可用于企业整体人力资源需求量预测，也可用来预测部门人力资源需求，它的目标是通过综合专家们各自的意见来预测某一领域的发展状况，适合于对人力需求的长期趋势预测。”因此 A、D正确。

　　“需要指出的是，这种预测方法存在着两个缺陷：一是进行估计时需要对计划期的业务增长量、目前人均业务量和生产率的增长率进行精确的估计;二是这种预测方法只考虑了员工需求的总量，没有说明其中不同类别员工需求的差异。”因此C正确。

　　“需要指出的是，转换比率法假定组织的劳动生产率是不变的。”因此B错。

　　20 对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式，称为( )。

　　(A)一次量化

　　(B)二次量化

　　(C)类别量化

　　(D)模糊量化

　　正确答案：a

　　解　　析：此题属于概念理解常规性题目。

　　“一次量化是指对素质测评的对象进行直接的定量刻画。例如，违纪次数、出勤频数、身高、体重、产品数量等等。”

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