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　　1、 安全卫生认证制度不包括(　　)。

　　A.重大事故隐患分类

　　B.有关人员资格认证

　　C.有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证

　　D.与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证

　　2、 客户投诉率属于(　　)的绩效考评指标。

　　A.行为过程型

　　B.品质特征型

　　C.工作结果型

　　D.工作方式型

　　3、 要求员工必须加强单位或部门的团队合作，有利于提高团队的协作精神的工资制度是(　　)。

　　A.一岗一薪工资制

　　B.薪点工资制

　　C.一岗多薪工资制

　　D.提成工资制

　　4、 员工的(　　)应与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。

　　A.浮动工资

　　B.固定工资

　　C.基本工资

　　D.岗位工资

　　5、 对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为(　　)。

　　A.培训的单位

　　B.学员的直接主管

　　C.培训教师

　　D.学员的单位主管

　　6、 (　　)是企业及其员工在依法参加养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。

　　A.企业公积金

　　B.企业年薪

　　C.企业附加福利

　　D.企业年金

　　7、 以下属于员工测评标准体系的结构性要素的是(　　)。

　　A.身体素质

　　B.婚姻状况

　　C.工作经验

　　D.性别年龄

　　8、 测评目的具有隐蔽性的品德测评法是(　　)。

　　A.访谈技术

　　B.FRC法

　　C.投射技术

　　D.问卷法

　　9、 绩效考评标准分为两种，即(　　)。

　　A.分解提问标准、综合提问标准

　　B.综合等级标准、分解提问标准

　　C.综合提问标准、分解等级标准

　　D.分解等级标准、综合等级标准

　　10、 (　　)是指由工作性质和特征相似的若干职系所构成的岗位群。

　　A.职系

　　B.职组

　　C.职门

　　D.职等

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