3.简述企业培训文化的含义和功能，学习型组织的特征。

　　答:(1)企业培训文化的含义:培训文化是企业文化的重要组成部分，是知识经济时代企业文化的重要特征，是衡量培训工作完整性的工具，更是考察组织中培训发展现状的重要标志。

　　(2)企业培训文化有以下一些功能:

　　1)衡量培训工作的完整性。

　　2)体现培训工作在组织中的重要性。

　　3)检验培训的发展水平。

　　4)明确培训资源的状况。

　　5)提高员工积极参与的意识。

　　6)审查培训与组织目标、员工具体需求的相关性。

　　7)体现培训信息的交流和培训内容的资源共享程度。

　　8)明确组织文化及其发展需求，并加以传播和建设。

　　9)明确培训工作存在的问题，以及解决方法。

　　(3)学习型组织具有以下特征:

　　1)愿景驱动型的组织。

　　2)组织由多个创造型团队组成。

　　3)自主管理的扁平型组织。

　　4)组织的边界将被重新界走。

　　5)注重员工家庭生活与职业发展的平衡。

　　6)领导者扮演新的角色。

　　7)善于不断学习的组织。

　　8)具有创造能量的组织。

　　4.简述学习型组织的功能。

　　答:由于组织学习是在个人、团体、组织、社会四个层次上进行，因此其功能也可以从这四个层次加以说明。从个人层面来看，学习型组织要为个人创造不断学习的机会，促进组织中员工之间探讨和对话氛围;从团体层面来看，学习型组织有利于鼓励员工共同合作，增强团队的凝聚力;从组织层面来看，学习型组织有助于建立学习及学习共享系统，并促使成员迈向共同愿景;从社会层面来看，学习型组织促进了组织与环境相适应，有助于企业为社会、为广大人民大众服务，尽到应尽的责任，给人民带来福音。

　　5.简述创新能力的含义。

　　答:创新能力是指在前人发现或发明的基础上，通过自身努力，创造性地提出新的发现、发明或改进革新方案的能力。创新能力在创新过程、创新活动中主要由提出问题、解决问题这两种能力构成。提出问题又叫形成问题，它是创新者在已有的知识、信息、经验的基础上，对问题情境、状态、性质的新的确认。它的过程包括发现问题、寻找资料、弄清问题。解决问题是面对问题尚无现成的方法可用时，把问题的初始状态向目标状态转化直至达成目标的全过程。

　　6.简述常见的思维障碍。

　　答:常见的思维障碍有:①习惯性思维障碍，又称思维定式;②直线型思维障碍;③权威型思维障碍;④从众型思维障碍;⑤书本型思维障碍;⑥自我中心型思维障碍;⑦自卑型思维障碍;③麻木型思维障碍。

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