31.以下关于工作丰富化的说法错误的是( )。

　　A.促进员工综合素质的提高 B.有利于提高岗位的工作效率

　　c.增强员工在生理、心理上的满足感 D.使员工完成任务的内容和手段发生变更

　　【答案】D

　　【解析】工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更;工作丰富化是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。

　　32.在工作丰富化过程中，应考虑的因素有( )。

　　A.多样化和任务的整体性 B.多样化和任务的协调性

　　c.趣味性和任务的整体性 D.多样化和任务的趣味性

　　【答案】A

　　【解析】为了使岗位工作丰富化，应注重考虑达到以下五个方面的要求：①任务的多样化;②明确任务的意义;③任务的整体性;④赋予必要的自主权;⑤注重信息的沟通与反馈。

　　33.尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作，了解其工作任务与总目标的关系，这种做法属于( )。

　　A.工作扩大化 B.工作丰富多样化

　　C.工作满负荷 D.工作环境的优化

　　【答案】B

　　【解析】工作丰富化是指在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。

　　34.生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种反馈信息，这种工作设计的措施属于 ( )。

　　A.工作满负荷 B.工作丰富化 c.横向扩大工作 D.纵向扩大工作

　　【答案】B

　　【解析】工作丰富化是指在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。为了使岗位工作丰富化，企业赋予员工必要的自主权，在确保单位总目标和部门分目标实现的前提下，员工可以自行设定中短期的工作目标和任务，提高员工的责任感和激励度。

　　35.( )能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。

　　A.建工作小组 B.工作丰富化 c.工作扩大化 D.岗位轮换

　　【答案】c

　　【解析】工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更;而工作丰富化是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。

　　36.生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法，检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算，体现在改进岗位设计中的( )。

　　A.工作扩大化 B.横向扩大化 C.纵向扩大化 D.工作丰富化

　　【答案】c

　　【解析】工作扩大化包括横向扩大化和纵向扩大化。其中，纵向扩大化是指将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。题目中的情况体现了在改进岗位设计中的纵向扩大化。

　　37.以下哪一项是纵向工作扩大化的内容?( )

　　A.由一人负责一道工序改为由几个人共同负责几道工序

　　B.车间的生产计划由工人参与制定

　　C.用多项操作代替单项操作

　　D.让员工了解其所承担的任务与总任务的关系

　　【答案】B

　　【解析】纵向扩大工作是指将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。车间的生产计划由工人参与制定是将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，属于纵向工作扩大化的内容。

　　38.影响劳动环境的因素不包括( )。

　　A.温度与湿度 B.工作地组织 C.工作丰富化 D.照明与色彩

　　【答案】c

　　【解析】除ABD三项外，影响劳动环境的因素还包括噪声和绿化等。c项属于改进岗位设计的基本内容。

　　39.工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是( )。

　　A.程序分析 B.流程图 c.线图 D.作业程序图

　　【答案】D

　　【解析】作业程序图是工作岗位设计方法研究中的一种分析工具。作业程序图的作用在于提供整个生产工作程序的概貌和程序中各作业相互间的关系，使研究人员易于发现问题。

　　40.在方法研究的分析工具中，不适用于服务性、行政性或管理性岗位的是( )。

　　A.人一机程序图 B.多作业程序图

　　c.操作人程序图 D.动作分析

　　【答案】D

　　【解析】人一机程序图、多作业程序图以及操作人程序图，不仅可以应用于生产重复性的作业分析，还可以用于其他非生产性的工作岗位的作业分析，特别是对那些服务性、行政性或管理性岗位，如对于餐厅的服务员、办公室的秘书、人事部的薪酬主管、生产部的统计计划员等，也是一种十分有效的分析工具。

　　41.根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来计算定员人数的方法属于( )。

　　A.按设备定员 B.按比例定员 C.按效率定员 D.按岗位定员

　　【答案】D

　　【解析】从制定的方法上看，制定企业定员的方法主要有：①按劳动效率定员;②按设备定员;③按岗位定员;④按比例定员;⑤按组织机构、职责范围和业务分工确定定员人数。其中，按岗位定员是根据岗位的多少、岗位的工作量大小，以及劳动者的工作效率来计算定员人数。

　　42.根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于( )。

　　A.按机器设备定员 B.按比例定员

　　c.按劳动效率定员 D.按岗位定员

　　【答案】c

　　【解析】按劳动效率定员是根据生产总量、工人的劳动效率，以及出勤率来核算定员人数的方法，实际上就是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方法。凡是有劳动定额的人员，特别是以手工操作为主的工种，因为人员的需求量不受机器设备等其他条件的影响，更适合用此方法来计算定员。

　　43.( )亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。

　　A.效率定员标准 B.岗位定员标准 C.单项定员标准 D.设备定员标准

　　【答案】c

　　【解析】按定员标准的综合程度，劳动定员标准可区分为单项定员标准和综合定员标准。单项定员标准又称为详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准;综合定员标准亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。

　　4.在保证企业生产经营目标的前提下，企业定员应强调精简、高效、节约的原则。下列不属于保证该原则顺利执行应做好的工作的是( )。

　　A.产品方案设计要科学 B.提倡兼职

　　c.工作应有明确的分工和职责划分 D.完善企业的用人制度

　　【答案】D

　　【解析】在保证企业生产经营目标的前提下，应强调精简、高效、节约的原则。为此，应做好以下工作：①产品方案设计要科学。在制定产品方案时，应用科学的方法进行预测，不要为了多留人或多用人而有意加大生产任务或工作量;②提倡兼职。兼职既可以充分利用工作时间，节约用人，又可以扩大员工的知识面，掌握多种技能，使劳

　　动内容丰富多彩;③工作应有明确的分工和职责划分。新的岗位的设置必须和新的劳动分工、协作关系相适应，即在原有的岗位上无法完成的职责出现的时候，才能产生新的定员。

　　45.企业劳动定员标准的特征不包括( )。

　　A.法定性 B.技术性 c.精确性 D.统一性

　　【答案】c

　　【解析】劳动定员标准作为劳动定额标准体系的重要组成部分，属于劳动定额工作标准，具有劳动定额标准的科学性、技术性、先进性、可行性、法定性、统一性等一系列特征。

　　46.( )亦称概略定员标准——是以某类人员乃至企业全部人员为对象制订的标准。

　　A.比例定员标准 B.综合定员标准 C.效率定员标准 D.设备定员标准

　　【答案】B

　　【解析】按定员标准的综合程度，劳动定员标准可区分为单项定员标准和综合定员标准。其中，综合定员标准亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制订的标准。

　　47.以下关于企业定员的说法错误的是( )。

　　A.在一定时期内具有相对稳定性

　　B.定员标准通过主观努力要能够达到

　　C.定员的执行需要有一个适宜的内外部环境

　　D.定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者 ’

　　【答案】D

　　【解析】D项属于贯彻执行定员标准的外部环境。

　　48.以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是( )。

　　A.应用范围相同 B.劳动时间采用的单位长度不同

　　c.概念内涵相同 D.都是对人力消耗所规定的限额

　　【答案】A

　　【解析】劳动定员与劳动定额都是对人力消耗所规定的限额，但是计量单位不同、应用范围不同。

　　49.以下关于零基定员法的表述不正确的是( )。

　　A.零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始

　　B.零基法主要用来测定二、三线人员的定员人数

　　c.零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数

　　D.零基法对工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗

　　【答案】c

　　【解析】零基定员法打破常规，改变了过去以某一类人员人数为基础，按比例定企业二、三线人员的传统方法，以岗位劳动量为依据，一切从零点开始，按工作负荷量和岗位负荷标准(系数)决定岗位设置，对工作量不饱和的岗位实行并岗或者由一人兼职兼岗，使定员水平趋于合理，劳动效率大幅度提高。

　　50.根据机器设备需要开动的数量和开动班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数

　　的方法属于( )。

　　A.按设备定员 B.按岗位定员 c.按劳动效率定员 D.按比例定员

　　【答案】A

　　【解析】按设备定员就是根据机器设备需要开动的数量和开动班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数。

　　51.企业定员是对劳动力使用的一种( )界限。

　　A.数量质量 B.劳动力消耗 C.劳动内涵 D.劳动规律

　　【答案】A

　　【解析】从概念的内涵上看，企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限。这种界限,既包含了对劳动力消耗“质”的界定，也包含了对劳动力消耗“量”的限额。它与劳动定额的内涵，即对活劳动消耗量的规定是完全一致的。

　　52.行政编制、企业编制、军事编制统称为( )编制。

　　A.组织 B.人员 C.机构 D.系统

　　【答案】B

　　【解析】人员编制按照社会实体单位的性质和特点可分为：行政编制、企业编制、军事编制等。

　　53.关于企业定员管理的作用，下列说法中不合理的是( )。

　　A.合理的劳动定员是企业用人的科学标准

　　B.合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础

　　C.合理的劳动定员是企业管理必要的条件之一

　　D.科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据

　　【答案】c

　　【解析】企业劳动定员作为生产经营管理的一项基础工作，对于企业人力资源开发与管理具有的重要作用包括：①合理的劳动定员是企业用人的科学标准;②合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础;③科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据;④先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。

　　54.关于定员定额表述正确的是( )。

　　A.定员就是企业用人质量的界限

　　B.定额是组织生产、指导分配的基本依据

　　C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准

　　D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准

　　【答案】D

　　【解析】A项企业定员是对劳动力使用的一种数量、质量的界限;B项劳动定额的内涵是对活劳动消耗量的规定，科学合理定员才是企业内部组织生产、指导分配、对各类员工进行调配的主要依据;C项企业定员与劳动定额都是对人力消耗所规定的限额，而非标准，两者的计量单位不同、应用范围不同而已。

　　55.企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中( )的内容。

　　A.组织规则 B.编制定员规则

　　C.时间规则 D.岗位规范制定原则

　　【答案】A

　　【解析】组织规则是指企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定。

　　56.某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为( )。

　　A.400 B.444 C.450 D.463

　　【答案】B

　　【解析】按劳动效率定员是根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。其计算公式为：定员人数=_?

　　由此可得，该工种每班的定员人数=2000/(5×100%×90%)=444(人)。

　　57.某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率90%，废品率8%。该工种的定员人数为( )人。

　　A.28 B.32 C.35 D.42

　　【答案】B

　　【解析】产量定额是按班规定的，可采用下面的公式：

　　定员人数=?

　　由此可得：

　　该工种的定员人数=?

　　58.搞好劳动定员工作，核心是( )。

　　A.保持先进合理的定员水平 B.制定合理的劳动定额

　　c.保证各类人员比例协调 D.做到人尽其才，人事相宜

　　【答案】A

　　59.制度化管理的( )在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。

　　A.内容 B.方法 C.手段 D.实质

　　E.形式

　　【答案】D

　　【解析】制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。

　　60.制度化管理是由( )提出来的。

　　A.泰勒 B.亨利•法约尔 c.马克斯•韦伯 D.罗伯特•欧文

　　【答案】c

　　【解析】制度化管理通常称作“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织体系”，是由德国管理学家马克思•韦伯提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式。

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