31、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。

　　(A)咨询小组 (B)人力资源部 (C)部门主管 (D)高层管理者

　　32、对于新员工培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能

　　(A)行为分析法 (B)层次分析法 (C)任务分析法 (D)绩效分析法

　　33、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。

　　(A)绩效差距分析是一种全面分析方法

　　(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距

　　(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段

　　(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方

　　34、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。

　　(A)笔试 (B)问卷法 (C)面谈 (D)观察法

　　35、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。

　　(A)要向高层管理人员汇报 (B)有利于提高培训效率

　　(C)自省以前工作中的不足 (D)获得领导支持的有效方式

　　36、在培训方法中，( )主要适用于以掌握技能为目的的培训。

　　(A)实践法 (B)讲授法 (C)专题法 (D)研讨法

　　37、行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验;②建立示范模型：

　　③社会行为强化：④培训成果的转化与应用。正确的排序是( )。

　　(A)①②③④ (B)③①②④ (c)①②④③ (D)②①③④

　　38、针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。

　　(A)基础理论知识 (B)创造能力

　　(C)解决问题能力 (D)特殊技能

　　39、培训激励制度的主要内容不包括( )。

　　(A)公平竞争的晋升规定 (B)奖惩实施的方式方法

　　(C)完善的岗位任职资格 (D)以能力和业绩为导向的分配原则

　　40、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高( )。

　　(A)员工个人素质 (B)企业收益 (C)企业整体素质 (D)劳动效率

　　41、为保证考评公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工( )系统

　　(A)绩效评审 (B)绩效申诉和监察 (C)绩效监察 (D)绩效申诉

　　42、( )面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。

　　(A)单向劝导式 (B)综合式绩效 (C)双向倾听式 (D)解决问题式

　　43、( )导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。

　　(A)品质 (B)特征 (C)行为 (D)结果

　　44、( )是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。

　　(A)关键事件法 (B)行为锚定量表 (C)行为观察法 (D)加权选择量表法

　　45、成绩记录法的步骤包括：①由其上级主管来验证成绩的真实准确性：②由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小：③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是( )。

　　(A)③②① (B)①③② (c)②①③ (D)③①②

　　参考答案：31-35 BCADC　　36-40 ADCBC　　41-45 DBACD

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