21、可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( )。

　　(A)较适合生产作业和技术人员

　　(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触

　　(C)观察者的主观偏见会影响调查的结论

　　(D)观察记录表可作为培训需求分析的依据

　　(E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响

　　22、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( )。

　　(A)工作人员面临的情境 (B)使用的辅助工具或工作助手

　　(C)每项行为所需的技能 (D)对每种情境须做出的反应行为

　　(E)行为及其结果的标准

　　23、企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括( )。

　　(A)员工自己提出申请 (B)签订员工培训合同

　　(C)工作日外出学习的要提供学习考勤单

　　(D)工作口外出学习的要提供成绩学习单

　　(E)提倡外出全脱产学习以尽快完成培训

　　24、研讨法的优点包括( )。

　　(A)形式多样适应性强 (B)多向式信息交流

　　(C)有利于大面积培养人才 (D)有利于培养学员综合能力

　　(E)加深学员对知识的理解

　　25、敏感性训练法适用于( )。

　　(A)组织发展训练 (B)晋升前的人际关系训练

　　(C)新进人员的集体组织训练 (D)外派人员的异国文化训练

　　(E)中青年管理人员人格塑造训练

　　26、学员构成这一参数通过学员的( )方面影响培训方法的选择。

　　(A)职务特征 (B)技术心理成熟度

　　(C)个性特征 (D)工作内容熟练度 (E)家庭背景

　　27、以下关于下级考评的说法正确的是( )。

　　(A)所占比重约为lO% (B)对被考评者容易心存顾虑

　　(C)常受到人际关系的影响 (D)考评结果缺乏客观公正性

　　(E)能充分调动被考评者的积极性

　　28、导致绩效不佳的原因可能是( )。

　　(A)目标设置不科学 (B)规章制度不健全

　　(C)工作流程不合理 (D)组织领导不得力 (E)考核时间不足够

　　29、正向激励策略的形式包括( )。

　　(A)物质性策略 (B)货币形式策略

　　(C)精神性策略 (D)非货币形式策略 (E)荣誉性策略

　　30、以下关于目标管理法的说法正确的有( )。

　　(A)能为晋升决策提供依据 (B)很少出现评价失误

　　(C)能提高员工工作积极性 (D)可以进行横向比较

　　(E)适合对员工提供建议

　　参考答案：21-25 BCDE ABDE ABCD ABDE ABCDE　　26-30 ABC ABD ABCD ABCDE BCE

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