11,符合绩效考核指标设置要求的陈述是( ).

　　(A)让顾客完全满意

　　(B)熟悉设备的使用和维护

　　(C)尽量节约时间

　　(D)每月废品率不超过1%

　　12,以工作为中心来设计部门结构,其设计结果是( ).

　　(A)模拟分权制 (B)广义的职能制组织结构模式

　　(C)狭义的职能制组织结构模式 (D)事业部制

　　13,关于工作说明书的编写,错误的是( ).

　　(A)使用语言应该具有较强的专业性

　　(B)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序

　　(C)对于基层员工工作的描述应更具体,详细

　　(D)可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性

　　14,人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是( ).

　　(A)集体面试 (B)资历审核

　　(C)文件筐测验 (D)无领导小组讨论

　　15,相对于内部招聘而言,外部招聘有利于().

　　(A)培养员工的忠诚度 (B)促进团结,消除矛盾

　　(C)招聘到高质量人才 (D)激励员工,鼓舞士气

　　16,无领导小组讨论法可测评参试者的( ).

　　(A)团体决策以及逻辑思维能力

　　(B)自身角色的认知能力和自信心

　　(C)专业知识,技术以及分析,解决问题的能力

　　(D)沟通技巧,组织能力,压力处理以及人际关系的敏感度

　　17.法规定的劳动年龄为( )

　　A.14周岁

　　B.16周岁

　　C.18周岁

　　D.20周岁

　　18.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )

　　A.事务性机构

　　B.简单服务性机构

　　C.非生产非效益部门

　　D.生产与效益部门

　　19.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 ()

　　A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段

　　B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动

　　C.人是为了获得他人的认同而劳动

　　D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感

　　20. 人力资源开发的双重目标是( )

　　A.提高才能，增强活力

　　B.提高学历，增加效益

　　C.提高觉悟，锻炼意志

　　D.加强保健，增强体魄

　　答案：11-20：D BA DCDBDBA

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