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11、待人热情的要求是什么?
1)微笑迎客
2)亲切友好
3)主动热情
12、职工个体形象和企业整体形象的关系什么?
1)企业的整体形象是由职工的个体形象组成的
2)个体形象是整体形象的一部分
3)整体形象要靠个体形象来维护
13、树立企业信誉和形象的三个要素是:
1)产品质量
2)服务质量
3)信守承诺
14、怎样做一个诚实守信的人?
1)要能够正确对待利益问题。
2)要开阔自己的胸襟,培养高尚的人格。
3)要树立进取精神和事业意识。
15、诚实守信的具体要求是什么?
1)忠诚所属企业
2)维护企业信誉
3)保守企业秘密
16、办事公道的含义是指什么?
1)我们在办事情、处理问题时,要站在公正的立场上。
2)对当事双方公平合理、不偏不倚,按照一个标准办事。
17、办事公道的具体要求什么?
1)坚持真理
2)公私分明
3)公平公正
4)光明磊落
18、遵纪守法的具体要求?
1) 学法、知法、守法、用法
2) 遵守企业纪律和规范
19、职业纪律的特点什么?
1)职业纪律具有明确的规定性
2)、职业纪律具有一定的强制性
20、团结互助的基本要求是什么?
1)平等尊重
2)顾全大局
3)互相学习
4)加强协作
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