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　　第六章 劳动关系管理

　　第六节 工作压力管理与员工援助计划

　　工作压力管理

　　一、单项选择题　

　　1、为人们普遍认可的工作压力的定义至今尚未形成.人们一般以三种模式界定其含义.其中不含( ).A

　　A心理压力模式 B、以刺激为基础的模式 C、交互作用模式 D、以反应为基础的模式

　　2、人面临压力的反应阶段不包含( ).　D

　　A、报警反应阶段 B、抵抗阶段 c、消耗阶段 D、调动阶段

　　3、压力的影晌因素不包括( ).　B

　　A、环境因素 B、社会因素 C、组织因素 D、个人因素

　　4、压力因素中的环境因素不包括( ).　A

　　A、员工的压力水平的不确定性B、经济的不确定性C、政治的不确定性D、技术的不确定性

　　5、个体水平压力管理的主要策略不包括()　C

　　A、压力源导向 B、压力反应导向 C、压力思维导向 D、个人导向

　　6、生理和人际关系需求不包括( ).　B

　　A、弹性工作制 B、标准工作制 C、参与管理D、放松训练

　　二、多项选择题

　　1、工作组织中的压力源主要有( ).ABCDE

　　A、工作本身因B、组织中的角色 C、职业发展 D、组织结构与气候 E、组织中的人际关系

　　2、个人紧张的产生.除了压力源存在之外.还必须满足的条件有( ).　CD

　　A、以个人动机和应付压力的能力信息作为补充 B、个人紧张的产生

　　C、个人感觉到对自己需要和动机的威胁 D、自己不能对压力源进行有效应付

　　E、潜在的工作压力有规律可循

　　3、组织内有许多因素能引起压力感产生.包括( )等都会给员工带来压力.　ABCDE

　　A、角色模糊、角色冲突气 B、任务超载、任务欠载 C、人际关系

　　D、企业文化 E、工作条件

　　4、影晌员工工作压力的个人因素有().　ABCD

　　A、家庭问题 B、经济问题 C、生活条件 D、员工个性特点 E、员工来自的地区

　　5、工作压力的积极作用有().ABCE

　　A、使人集中注意力B、使人提高忍受力C、增强机体活力

　　D、提高应付能力 E、减少错误的发生

　　6、过度工作压力所造成的紧张症状可归并为{ }.ABC

　　A、生理症状 B、心理症状 C、行为症状 D、不适应症 E、厌烦工作症

　　7、压力反应导向中的心理训练方法有().ABCD

　　A、放松训练 B、生物反馈训练 C、自生训练 D、冥想 E、高压训练

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