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一. 单项选择题
1.绩效日常管理小组不包括( )。B
A.战略规划部 B.战术规划部 C.财务部 D.人力资源部
2.绩效考评管理申必然会遇到组织的绩效和组织领导人的绩效关系,常用的处理办法是将组织的KPI、PRI, WAI, NNI作为组织领导人的对应绩效考评,再加上该领导人自己的( )考评得分就是该领导人的绩效考评的最终分。D
A. KPI B. NNI C. WAI D.PCI
3.绩效合同是进行考评的依据,其内容一般不包括( )。A
A.工作的准备描述B.工作目的的描述 C.员工认可的工作目标 D.员工认可的衡量标准
4.在绩效管理过程中,员工发现不公正、不公平、不合理的地方可以向人力资源部或绩效管理委员会提出诉,如果调查后发现员工反映的问题属实,应对有关责任人提出( )。C
A.警告 B.惩罚 C.惩戒 D.降级
4.( )是绩效管理体系中重要的子系统,其主要功能是通过面谈向被考评者反馈绩效考评的结果。B A.绩效面谈的分选B.绩效考评结果反馈 C.绩效运行的检查反馈D.绩效考评结果总结
5.员工培训的需求分析可以从( )、组织层次和个人层次进行。A
A.战略层次 B.战术层次 C.总体层次 D.考评层次
6.个人培训需求=( )-实际工作绩效。B
A.规定工作绩效 B.理想工作绩效 C.绩效考评、 D.愿望工作绩效
4.绩效矩阵除了可以为企业在员工的加薪方面提供依据外,还可以帮助企业确定并维持员工的( )。D
A.薪酬水平 B.薪酬幅度变化 C.工资增长水平 D.市场工资水平
7.传统的绩效评价体系的缺点不包括( )。C
A.传统的绩效评价体系对无形资产和智力资产难以衡量
B.对企业经营绩效的评价注重于企业内部的管理水平和生产效率,而忽视了企业外在因素
C.企业必须加大对资本的技人和经营
D.传统绩效考评制度与企业的战略和竞争优势关系来大,并且只看重短期绩效,忽视企业长期需要
8.新的绩效管理(评价)工具不包括()。D
A.目标管理理论 B.关键绩效指标理论 C.平衡计分卡 D.财务分析体系
9.企业内部的业务不包括( )。B
A.革新过程 B.变革方式C.营运过程D.售后服务过程
10.内部业务流程指标主要不包括( )D
A.评价企业创新能力的指标 B.评价企业生产经营绩效的指标
C.评价企业售后服务绩效指标 D.评价客户服务满意的成本指标
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