11:关于预备性面试，说法正确的有( )。

　　(A)部门经理开始介入

　　(B)对简历的内容进行简要核对

　　(C)审核求职者的简历和应聘申请表

　　(D)在面试过程中关注应聘者的非语言行为

　　(E)采取大量高级人才测评技术考察应聘者的综合能力

　　正确答案：B,C,D

　　解析：预备性面试主要应关注以下五个方面的问题：

　　第一，对简历内容进行简要核对。

　　第二，注意求职者仪表、气质特征是否符合岗位要求，服饰是否职业化。

　　第三，通过谈话考察求职者概括化的思维水平。

　　第四，注意求职者的非言语行为(如目光接触面部表情、手势、体态、空间距离等)以及其中传达的一些信息。

　　第五，与岗位要求的符合性(高分限制项目)。

　　12:对员工的流动率进行分析时，( )属于企业工作条件和环境方面的因素。

　　(A)工资福利待遇

　　(B)上下班的交通状况

　　(C)工作时间与轮班制度

　　(D)员工在试用期内是否符合企业的要求

　　(E)采直接主管有人格和工作能力，是否关注下属的发展

　　正确答案：A,C, E

　　解析：企业工作条件和环境方面的因素，如工资福利待遇、工作场所环境条件、工作时间、轮班制度、直接主管的人格和能力、合作伙伴的情况、工作的安全性、工作的意义、技能要求及运用、职业生涯发展机会、人事政策制度等。

　　13:实施外部成长的战略的企业的培训重点包括( )。

　　(A)团队建设

　　(B)向外配置的辅助培训

　　(C)整合公司的方法和程序

　　(D)培养员工的创新能力

　　(E)搜寻岗位、获取工作的技能培训

　　正确答案：A,C

　　14:依靠自己独立进行思考对克服()有所帮助。

　　(A)习惯性思维障碍

　　(B)权威型思维障碍

　　(C)从众型思维障碍

　　(D)书本型思维障碍

　　(E)直线型思维障碍

　　正确答案：B,C,D

　　解析：权威型思维障碍是指迷信权威，不敢怀疑权威的理论或观点，一切都按照权威的意见办事，这是创新思维的极大障碍。从众型思维障碍是指人们因懒于独立思考，或不敢标新立异，为天下先，而盲目从众，一切都随大流，抑制了创新的敏感和勇气。书本型思维障碍是指人们迷信书本上的理论，不敢提出质疑，不能纠正前人的失误，探索新的领域。

　　15:在建立胜任特征模型的过程中，( )。

　　(A)首先要进行的是高层访谈-

　　(B)需要对行为事件访谈报告的内容进行编码并分析

　　(C)要遵循“不重叠、能区分、易理解”的建模原则

　　(D)应保留优秀组和普通组的共性，去除两组的差异特征

　　(E)除了寻找胜任特征的能力指标，还要对各种能力作出等级和含义的界定

　　正确答案：A, B, C, E

　　解析：建立岗位胜任特征模型首先进行一系列高层访谈，了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。然后，通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析，记录各项胜任特征在报告中出现的频次。接下来对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关程度的统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。建立模型时既要考虑该企业的特点和实际情况，又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。随后，应就初稿与管理层进行充分的沟通和讨论，最大限度地提高胜任特征模型的准确性和可行性。在这一步骤中，除了要寻找胜任特征的能力指标外，还要对各种能力作出等级及其含义的界定。

　　16:沙盘推演测评的特点包括( )。

　　(A)能考察参与者的综合能力

　　(B)能直观展现参与者的真实水平

　　(C)能对参与者进行精确的量化评估

　　(D)能使参与者获得身临其境的体验

　　(E)能确保参与者在不受干扰的情况下独立做出经营决策

　　正确答案：A, C, E

　　解析：沙盘推演测评法具有以下特点：1.场景能激发被试的兴趣。2.被试之间可以实现互动。3.直观展示被试的真实水平。4.能使被试获得身临其境的体验。5.能考察被试的综合能力。

　　17投射测试的不足之处包括( )。

　　(A)耗时费力

　　(B)投射测试的重测信度较低

　　(C)被试容易受施测的情境影响

　　(D)不同的主试对同一测试结果的解释往往不同

　　(E)测试结果的分析依赖于主试的主观经验，科学性不强

　　正确答案：A, B, C, D, E

　　解析：在运用投射测试的过程中，其不足也是明显的，主要表现为：①由于投射测试结果的分析一般是凭主试的经验主观推断而来，其科学性有待进一步考察。②投射测试在计分和解释上相对缺乏客观标准，人为性较强，不同的主试对同一测试结果的解释往往不同，并且投射测试的重测信度也较低。③对于投射技术是否能真正避免防御反应的干扰，在研究上并未得出一致结论。④投射测试在应用时存在不便之处。⑤在评分上缺乏客观标准，难以量化，测试结果难以解释，被试的反应更容易受施测的情境影响。

　　18招聘过程中，需要人力资源部经理和部门经理共同完成的工作包括( )。

　　(A)研究员工的需求情况

　　(B)参与面试

　　(C)批准招聘的总体规划

　　(D)审核候选人的简历

　　(E)分析人事政策对招聘的影响

　　正确答案：A, B

　　19逻辑思维在创新中的作用包括( )。

　　(A)发现问题

　　(B)突破作用

　　(C)直接创新

　　(D)筛选设想(E)统帅作用

　　正确答案：A, C, D

　　解析：逻辑思维在创新中的积极作用：1.发现问题。2.直接创新。3.筛选设想。4.评价成果。5.推广应用。6.总结提高。

　　20:在实施智力激励法时，要注意( )。

　　(A)自由畅想

　　(B)延时批评

　　(C)以量求质

　　(D)综合改善

　　(E)限时限人

　　正确答案：A, B, C, D, E

　　解析：智力激励法基本原则：1.自由畅想原则2.延迟批评原则3.以量求质原则4.综合改善原则5.限时限人原则

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