查看汇总：2015高级人力资源管理师练习题及答案解析汇总

　　1:关于培训成果的转化机制，说法正确的有( )。

　　(A)技术支持对培训成果转化有决定性作用

　　(B)应向受训者及时提供应用所学技能的机会

　　(C)在受训者之间建立支持互助制有利于培训成果的转化

　　(D)受训者的培训动机不是影响培训成果转化程度的主要因素

　　(E)培训得到管理者支持的程度和培训成果转化的程度正相关

　　正确答案：B, C, E

　　解析：管理者可以为培训活动提供不同程度的支持(见表3—5)，支持程度越高，就越可能发生培训成果的转移。在受训者之间建立支持网，以定期讨论(可以面对面进行沟通，也可以通过电子邮件方式来进行沟通)的方式来强化培训成果的转化。有实践机会的受训者要比没有实践机会的受训者更有可能保持住所获得的能力。

　　2:( )表示组织愿意接纳新员工。

　　(A)减少原有的工作量

　　(B)增加薪资

　　(C)允许分享组织的“机密”

　　(D)提拔升级

　　(E)邀请参与组织的业绩考试

　　正确答案：B, C, D, E

　　解析：组织对新员工的接纳：(1)正面的实绩评定。(2)分享组织的“机密”。(3)流向组织内核。(4)提升。(5)增加薪资。(6)分配新工作。(7)仪式活动。

　　3:目标管理的基本思想包括( )。

　　(A)明确的目标是有效管理的首要前提

　　(B)组织目标的实现有赖于各分目标的实现

　　(C)员工的个人发展最终可以帮助组织实现财务指示

　　(D)目标管理是一种参与式、民主的自由控制的管理模式

　　(E)主管人员应当更细致地对员工的工作流程进行监督和管理

　　正确答案：A, B, D

　　4:关于绩效陵镜，说法正确的有( )。

　　(A)以企业战略为出发点

　　(B)能表现组织内部的复杂

　　(C)考虑到了组织的所有利益相关

　　(D)能为了解组织绩效提供相关联的多维视角

　　(E)绩效陵镜包括战略、流程、能力和利益相关者等四个维度

　　正确答案：C, D, E

　　解析:要对组织绩效有一个全面的、深入的了解和考察，就必须有绩效衡量棱镜所提供的相互关联的多维视角。绩效测量棱镜理论的出发点是利益相关者，而不是企业战略在今日商业环境之下，追逐长期成功的企业清楚地知道谁是自己的核心利益相关者，以及什么是利益相关者所想要的。从本质上来讲，这些企业拥有了一个明晰的商业模式，他们清楚地知道是什么力量在推动组织的优秀绩效。

　　5关于工作态度指示，说法正确的有( )。

　　(A)和工作指示结果相冲突

　　(B)和职位级别、能力大小无关

　　(C)是工作能力向工作业绩转化的“中介”

　　(D)积极的工作态度能将能力完全转化为工作业绩

　　(E)一般情况下，行政岗位的考核权重要大于销售岗位

　　正确答案：B, C, E

　　解析:两种不同的工作态度，就产生了截然不同的工作结果，这与能力无直接关系，主要与工作态度有关。工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”，工作态度考评要剔除本人以外的因素和条件。另外，态度考评与其他考评项目的区别是，不管岗位高低、能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度，工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等

　　6:关于PCI考评，说法正确的有( )。

　　(A)通过整体核算的形式进行

　　(B)适用于360度考评或180度考评

　　(C)考察员工与岗位在胜任特征上的匹配度

　　(D)可以通过绩效管理委员会的否决考评来进行

　　(E)考评标准是基于胜任特征发展目标而设计的任务绩效目标

　　正确答案：B, C, E

　　7:( )属于学习与成长方面的目标。

　　(A)员工满意度

　　(B)信息覆盖率

　　(C)员工保持率

　　(D)客户利率贡献率

　　(E)新产品开发所需要的时间和所耗费的成本

　　正确答案：A, B, C

　　解析：学习与成长绩效指标主要包括三个方面：①评价员工能力的指标，如员工满意程度、员工保持率、员工工作效率、员工培训次数、员工知识水平等;②评价企业信息能力的指标，如信息覆盖率、信息系统反应的时间、接触信息系统的途径、当前可能取得的信息与期望所需要的信息的比例等;③评价激励、授权与协作的指标，如员工所提建议的数量、所采纳建议的数量、个人和部门之间的协作程度等。

　　8:在建立企业愿景与战略的过程中，可以运用( )等战略管理工具。

　　(A)BSC

　　(B)价值链分析

　　(C)PEST

　　(D)全面质量分析

　　(E)SWOT

　　正确答案：B, C, E

　　解析：为了建立愿景和战略，企业必须运用战略管理工具(比如SWOT、PEST、利益相关者分析、价值链分析等)

　　9:效率工资理论认为，高工资反而降低劳动成本的原因包括( )。

　　(A)增加员工的工作压力

　　(B)减低员工流失率

　　(C)增加管理人员的监控

　　(D)吸纳高素质人才

　　(E)提高员工对企业的认同感

　　正确答案：A, B, C, D

　　解析：通过以下方法，高薪酬可以提高企业效率，如：①吸纳高素质应聘人员;②减少跳槽人数，降低员工的流失率;③员工对企业的高度认同感，会激发员工更加努力地工作;④因为被解雇的代价增加，工人会尽量避免“怠工”;⑤减少管理及其相关人员的配备。

　　10:跟随型薪酬战略( )。

　　(A)是企业最常用的薪酬策略

　　(B)要确保员工在未来获得其他形式的收入

　　(C)根据不同员工群体制定不同的薪酬策略

　　(D)力图使企业的薪酬成本明显低于竞争对手

　　(E)使企业在吸纳员工的能力上接近竞争对手

　　正确答案：A, E

　　解析：在这四种不同的薪酬策略中，跟随型策略是企业最常用的方式。跟随型薪酬策略力图使本企业的薪酬成本接近产品竞争对手的薪酬成本，同时使本企业吸纳员工的能力接近产品竞争对手的水平。这种策略能使企业避免在产品定价或保留高素质员工队伍方面处于劣势的地位，保持着与外部市场之间的平衡关系。但它并不能使企业在劳动力市场上处于优势地位。

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