11:外部激励包括( )。

　　(A)自我实现

　　(B)监督

　　(C)工作具有挑战性

　　(D)惩罚

　　(E)与领导的良好关系

　　正确答案：B, D

　　解析：外部激励分为物质激励和社会感情激励。物质激励通常是指那些由工资、奖金、其他各种福利待遇等物质性的资源来满足员工的需要。社会感情激励通常要用友谊、温暖、特殊的亲密关系、信任、认可、表扬、尊重、荣誉等社会感情性的资源来满足，与物质需要相比，社会感情激励是较高层次的。

　　12:和基本年薪挂钩的风险抵押金模式包括( )模式。

　　(A)J

　　(B)N

　　(C)Y

　　(D)G

　　(E)WX

　　正确答案：B, C, D, E

　　解析：G模式：企业每年从经营者风险收入中提取50%作为风险基金存留企业，存人经营者专户，风险基金余额在经营者离任时，连同按银行同期同档利率计算的利息归还给经营者。

　　N模式：实行年薪制企业的经营者必须缴纳风险抵押金。风险抵押金为基础年薪标准的50%，由经营者本人在批准实行年薪制后一个月内向企业主管部门一次性缴纳。

　　Y模式：经营者上岗时，必须以基本年薪的2倍的数额缴纳风险抵押金。

　　WX模式：经营者应按规定缴纳风险抵押金。风险抵押金原则上由本人用现金向王管部门一次足额缴纳。

　　J模式：没有规定经营者缴纳风险抵押金。

　　13:股票期权和期股的区别在于( )。

　　(A)购买的时间不同

　　(B)针对的人群不同

　　(C)获取的方式不同

　　(D)约束的机制不同

　　(E)适用的公司范围不同

　　正确答案：A, C, D, E

　　解析：股票期权与期股的区别:1.购买时间不同。2.获取方式不同。3.约束机制不同。4.适用范围不同。

　　14:员工持股的参与人员不包括( )。

　　(A)试用人员

　　(B)监事会成员

　　(C)短期合同人员

　　(D)离退休人员

　　(E)正式签约的顾问

　　正确答案：A, C, D

　　解析:参股员工应该是有在所在企业长期工作的愿望，并与企业签订了无固定期限或有较长固定期限劳动合同的员工。离退休人员、短期合同制员工、试用工、临时工，不宜列入参与范围。

　　15:弹性福利制度( )。

　　(A)适合各种企业

　　(B)要求企业必须制定总成本的束线

　　(C)可以更好的满足不同员工群体的需求

　　(D)每一种福利组合都必须包括一些非选择项目

　　(E)员工可以自由选择不同的福利项目及项目组合

　　正确答案：B, C, D

　　解析：弹性福利计划，又称“自助餐式的福利计划”，一共可以划分为三种类型，即全部自选(全部福利项目均可自由挑选)、部分自选(有些福利项目可以自选，有些则是规定好的福利项目)和小范围自选(可选择的福利项目比较有限)三种。弹性福利计划的基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择，但这种选择会受两个方面的制约：一是企业必须制定总成本约束线;二是每一种福利组合中都必须包括一些非选择项目，例如社会保险、工伤保险以及失业保险等法定福利计划。

　　16:( )情形出现，用人单位要承担经济补偿的义务。

　　(A)经济性裁员

　　(B)非过失性辞退

　　(C)劳动者被迫解除老动合同

　　(D)用人单位维持劳动合同的约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订

　　(E)劳动者违反与用人单位签订的劳动合同中的保密条约，与用人单位解约

　　正确答案：A, B, C

　　解析：①劳动者依照《劳动合同法》(以下简称“本法”)第三十八条规定解除劳动合同的，即实践中所称的劳动者“被迫解除劳动合同”的;②用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的;③用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的，此种情形即为“非过失性辞退”，劳动者无过失，用人单位也无过错，但为了保护劳动者，仍需支付经济补偿;④用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的，这种情形即为实践中所称的“经济性裁员”;⑤除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的;⑥依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的，等等。

　　17:集体谈判的不正确定性表现为( )。

　　(A)谈判时间不确定

　　(B)谈判结果不确定

　　(C)谈判的焦点为确定

　　(D)谈判主体不确定

　　(E)未来的形势不确定

　　正确答案：A, B, E

　　解析：这种不确定性可以概括为以下几个方面：

　　第一，谈判本身的不确定性。第二，谈判未来的不确定性。此外，集体谈判还有一个特征，就是谈判问题的特殊复杂性。

　　18:签订集体劳动合同要遵循的原则包括( )。

　　(A)避免过激行为

　　(B)公平合作

　　(C)遵守国家的相关规定

　　(D)平等协商

　　(E)确保劳动者权益最大化

　　正确答案：A, B, C, D

　　解析：签订集体合同或专项集体合同，应当遵循下列原则：①遵守法律、法规、规章及国家有关规定;②相互尊重，平等协商;③诚实守信，公平合作;④兼顾双方合法权益;⑤不得采取过激行为。

　　19:事故所处的阶段一般分为( )。

　　(A)事故潜伏期

　　(B)慢性危险期

　　(C)事故爆发期

　　(D)事故维持期

　　(E)事故消解期

　　正确答案：A, B, C, E

　　解析：事故所处阶段特征的预先描述。一般分为：事故潜伏期、慢性危险期、事故爆发期、事故消解期。

　　20:和IS09000等国际标准相比，SA8000( )。

　　(A)是一种法律标准

　　(B)标准体系规范清晰

　　(C)认证机构没有国际化

　　(D)认证不具备权威型

　　(E)认证条件、程序非常规范

　　正确答案：C, D

　　解析：SA8000目前还没有被国际标准化组织所认可，SA8000不是一种法律标准，而更多地属于一种对企业的道义和伦理要求。

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