11.面试中所涉及的基本问题主要是根据( )设计的。

　　A.面试者需要 B.工作计划 C.工作说明书 D.人力资源计划

　　E.应聘者的个人资料

　　【答案】CE

　　【解析】在面试之前，面试考官需要准备一些基本的问题。这些基本问题的来源，主要是招聘岗位的工作说明书以及应聘者的个人资料。

　　12.面试问题的提问方式包括( )。

　　A.开放式提问 B.举例式提问 C.封闭式提问 D.重复式提问

　　E.假设式提问

　　【答案】ABCDE

　　【解析】除ABCDE五项外，面试问题的提问方式还包括清单式提问和确认式提问。

　　13.在面试过程中，应聘者通常希望( )。

　　A.创造融洽的会谈气氛 B.充分了解自己所关心的问题

　　C.被理解、尊重，被公平对待 D.决定是否愿意到该单位工作

　　E.有足够时间向考官展示自己的能力

　　【答案】ABCDE

　　【解析】对应聘者而言，应聘者虽然在选择环节处于弱势地位，但他也有挑选的权利，他希望通过面试过程进一步了解用人单位、了解应聘岗位，最终作出自己的决定。一般来说，应聘者应明确以下目标：①创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水 平;②有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件;③希望被理解、被尊重，并得到公平对待;④充分的了解自己关心的问题;⑤决定是否愿意来该单位工作等。

　　14.非结构化面试的优点包括( )。

　　A.灵活自由 B.问题因人而异 C.标准统一 D.得到信息较深入

　　E.效率较高

　　【答案】ABD

　　【解析】非结构化面试的优点是灵活自由，问题可因人而异，可得到较深入的信息;其缺点是这种方法缺乏统一的标准，易带来偏差。CE两项属于结构化面试的优点。

　　15.面试过程中，考官可以通过连续发问的方法( )。

　　A.及时弄清楚应聘者在回答中表述不清的问题

　　B.提高考查的深度与清晰度

　　C.减少应聘者说谎、欺骗行为发生

　　D.避免作弊行为发生

　　E.可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景

　　【答案】ABCDE

　　【解析】在面试过程中，考官可以通过连续发问，及时弄清楚应聘者在回答中表述不清的问题，从而提高考查的深度与清晰度，并减少应聘者说谎、欺骗、作弊等行为的发生;使用人单位全面了解应聘者的社会背景，以及语言表达能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等。

　　16.考官在对应聘者面试提问时应注意的是( )。

　　A.尽量避免提出引导性的问题

　　B.有意提问一些相互矛盾的问题

　　C.面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机

　　D.所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提出

　　E.面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还要观察他的非语言行为

　　【答案】ABCDE

　　【解析】面试提问时，面试考官应关注的几个问题是：①尽量避免提出引导性的问题;②有意提问一些相互矛盾的问题，引导应聘者做出可能矛盾的回答;③面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机;④所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提出，并及时做好记录;⑤面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还要观察他的非语言行为。

　　17.关于结构化面试，下列说法正确的是( )。

　　A.在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单

　　B.对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息

　　C.主要目的在于给应聘者充分发挥自己能力与潜力的机会

　　D.所收集的信息的范围受到限制

　　E.要求应聘者有很好的理解能力与应变能力

　　【答案】ABD

　　【解析】结构化面试是在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照设计好的问题和有关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别作相同的提问。其优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较低。缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。CE两项是对非结构化面试的描述。

　　18.关于心理测试，下列表述正确的是( )。

　　A.应该公布心理测试的所有结果

　　B.霍兰德将人格划分为六种类型

　　C.测试结果必须由人力资源部来解释

　　D.不能仅凭心理测试的结果就对录用与否做出决定

　　E.职业兴趣测试可以测查应试者适合从事哪一类职业

　　【答案】BDE

　　【解析】A项应聘者的各项能力、人格特征和兴趣特征属于应聘者的个人隐私。在未征得应聘者同意之前，不能公布应聘者的心理测试结果。如果应聘者未通过心理测试，招聘人员应该将测试结果报告退还给应聘者。c项测试结果应由专业人士来解释。

　　19.心理测试是通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，用来衡量应聘者的( )的一种科学测量方法。

　　A.智力水平 B.个性差异 C.知识水平 D.能力特征

　　E.发展潜力

　　【答案】AB

　　【解析】心理测试是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作出评价的方法。心理测试是一种比较先进的测试方式，在国外被广泛使用。它是指通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，来衡量应聘者的智力水平和个性方面差异的一种科学测量方法，其结果是对应聘者的能力特征和发展潜力的一种评定。

　　20.心理测试巾能力测试的内容一般分为( )。

　　A.普通能力倾向测试 B.特殊职业能力测试

　　C.心理运动机能测试 D.思维判断能力测试

　　E.空间判断能力测试

　　【答案】ABC

　　【解析】能力测试是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。一般可分为：①普通能力倾向测试，其主要内容有：思维能力、想象能力、记忆能力、推理能力、分析能力、数学能力、空间关系判断能力、语言能力等;②特殊职业能力测试，它是指那些特殊的职业或职业群的能力测试，测试职业能力的目的在于测量已具备工作经验或受过有关培训的人员在某些职业领域中现有的熟练水平，选拔那些具有从事某项职业的特殊潜能，并且能经过很少或不经特殊培训就能从事某种职业的人才;③心理运营机能测试，主要包括两大类：一是心理运动能力;二是身体能力。

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