11[单选题] 以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是(　　)

　　A.二者的应用范围相同B.二者的概念内涵相同C.二者的计量单位不同D.二者都是对人力消耗所规定的限额

　　参考答案：A

　　【解析】从实施和应用的范围来看，在企业中除某些人员因长期脱离生产岗位不在定员管理之外，凡是在常年性工作岗位上工作的人员，都纳入了定员管理的范围之内;而在企业中实行劳动定额的人员约占全体员工的40%～50%。这就是说，在企业中可以实行定额的人员，也可以实行定员管理;而不能实行定额的人员，仍可实行定员管理。故A项说法错误，当选。B、C、D三项均为对劳动定员与劳动定额异同的正确说法。

　　12[单选题] 工艺过程不能间断进行，如发电、化工、石油、冶金等主要生产过程，必须实行(　　)。

　　A.单班制B.多班制C.灵活工时制D.分职制

　　参考答案：B

　　参考解析：实行单班制还是多班制，主要取决于企业生产工艺的特点。工艺过程不能间断进行的，必须实行多班制。多班制有利于充分利用机器设备，缩短生产周期，合理使用劳动力，但需要组织工作轮班，组织工作较为复杂。

　　13[单选题] 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(　　)。

　　A.费德勒的权变模型B.领导情境理论C.路径一目标理论D.参与模型

　　参考答案：D

　　参考解析：弗罗姆和耶顿提出了“领导者参与模型”。他们把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。

　　参考答案：B,C,E

　　14[单选题] (　　)是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

　　A.标准工作时间B.不定时工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间

　　参考答案：C

　　参考解析：计件工作时间是以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间，是标准工作时间的转化形式。

　　多选题

　　15[多选题] 以掌握技能为目的的实践型培训方法有(　　)。

　　A.工作指导法B.工作轮换法C.案例分析法D.特别任务法E.个别指导法

　　参考答案：A,B,D,E

　　16[多选题] 福利管理的主要内容包括(　　)。

　　A.确定福利总额B.确定支付形式C.确定支付对象D.评价实施效果E.明确福利目标

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　17[多选题] 审核人工成本预算时，应做到(　　)。

　　A.保证企业的支付能力和员工利益B.关注消费者物价指数C.定期进行劳动力工资水平市场调查D.关注有关政策的变化E.关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：审核人工成本预算时应注意的问题有：(1)注重内外部环境变化，进行动态调整;(2)在审核下一年度的人工成本预算时，先将本年度的费用预算和上一年度的费用预算，以及上一年度费用结算和当年已发生的费用结算情况统计清楚;(3)预算人工成本在企业经营预算中的额度，以保证企业支付能力和员工利益的实现。其中在动态调整时应重点关注：(1)政府有关部门发布的年度企业工资指导线;(2)定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况，掌握劳动力市场工资水平的上线、中线和下线;(3)关注消费者物价指数。D项也属于内外部环境变化的内容。

　　18[多选题]绩效管理系统总体设计流程，五个阶段的构成具体是(　　)。

　　A.应用开发阶段B.总结阶段C.考评阶段D.实施阶段E.准备阶段

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：绩效管理系统总体设计流程：五个阶段构成：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段、应用开发阶段。

　　19[多选题] 下列人员中，(　　)必须按规定缴存住房公积金。

　　A.自由职业人员B.机关、事业单位C.外国及我国港澳台商投资企业和其他经济组织常驻代表机构D.城镇个体工商户E.民办非企业单位、社会团体

　　20[简答题] 某公司毛利金额为5400万元，公司为推销人员花费的总费用如下表所示。公司中某位推销员的月工资为1860元，每年发13个月工资。

　　项目　　   金额/万元

　　员工工资总额　　532

　　社会保险费用　　151

　　福利费用　　        59

　　教育经费　        　13

　　住房费用　        　28

　　招聘费用　         　10

　　解聘费用　　          7

　　请问：(1)该推销员年度目标销售毛利是多少?(16分)

　　(2)该推销员月目标销售毛利是多少?(4分)

　　参考解析：(1)推销人员人工费用总额=员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育经费+住房费用+招聘费用+解聘费用=532+151+59+13+28+10+7=800(万元)。

　　推销人员人工费用率一推销人员人工费用总额÷毛利金额×100%=800÷5400×100%=14.81%。

　　该推销员年目标销售毛利=该推销人员工资÷推销员人工费用率=1860×13÷14.81%≈163268(元)。

　　综上计算可得，该推销员年度目标销售毛利是163268元。

　　(2)该推销员月目标销售毛利=该推销员年目标销售毛利÷12=163268"12≈13606(元)。

　　综上计算可得，该推销员月目标销售毛利是13606元。

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