11 薪酬是组织对员工的(　　)做出的各种回报。

　　A. 贡献

　　B. 行为

　　C. 态度

　　D. 业绩

　　【正确答案】：A

　　解析：从某种意义上说，薪酬是组织对员工的贡献包括员工的行为、态度及其业绩等所做出的各种回报。从广义上来说，薪酬包括工资、奖金、休假等外部回报，也包括参与决策、承担更大的责任等内部回报。

　　12 劳动法律关系的主体是指(　　)。

　　A. 工会代表与用人单位

　　B. 工会与用人单位

　　C. 职工代表与用人单位

　　D. 劳动者与用人单位

　　【正确答案】：D

　　解析：劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者，即雇主与雇员。依据我国《劳动法》的规定，工会是团体劳动法律关系的形式主体。

　　13 用人单位无故拖欠劳动者工资的，用人单位需按规定给予劳动者工资报酬(　　)的经济补偿金。

　　A. 5%

　　B. 15%

　　C. 25%

　　D. 35%

　　【正确答案】：C

　　解析：用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资以及拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的，除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外，还需加发相当于工资报酬25%的经济补偿金。

　　14 企业为招聘员工、协商相互之间的权利义务而提供的劳动合同草拟文本必须依法具备(　　)。

　　A. 法定条款

　　B. 约定条款

　　C. 保密条款

　　D. 试用期限

　　【正确答案】：A

　　解析：根据《劳动法》的规定，劳动合同应当以书面形式订立、劳动合同必须具备法定条款等。不具备法定条款，劳动合同不能成立。

　　15.　酒店服务员负责看管清扫房间的数量为5间每人，这种定额为(　　)。

　　A. 时间定额

　　B. 产量定额

　　C. 服务定额

　　D. 看管定额

　　【正确答案】：C

　　解析：服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。

　　16.(　　)与缺勤率和流动率呈负相关。

　　【正确答案】：B

　　解析：员工的组织承诺作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。

　　17.　企业资源优势具有(　　)的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。

　　A. 绝对性和时间性

　　B. 相对性和时间性

　　C. 绝对性和暂时性

　　D. 相对性和持续性

　　【正确答案】：B

　　解析：企业资源优势具有相对性和时间性的特点，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。

　　18. 下列公式错误的是(　　)。

　　【正确答案】：A

　　解析：总供给与总需求相等的国民收入称为均衡国民收入，即：均衡国民收入=总供给=总需求=消费+储蓄=消费+投资。

　　19.　(　　)是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

　　A. 调查研究法

　　B. 当面调查法

　　C. 行为记录法

　　D. 档案记录法

　　【正确答案】：D

　　解析：档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。这种方法可用于采集组织过去的决策机构效果、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。

　　20.下列关于人力资本投资的叙述不正确的是(　　)。

　　A. 通过人力资本投资，可使劳动力供给质量得到提高

　　B. 用人单位如果进行人力资本投资，就会获得较高的回报

　　C. 投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回

　　D. 从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力资本投资

　　【正确答案】：B

　　解析：B项，人力资本投资的特征之一是人力资本投资的投资者与收益者的不完全一致性。即人力资本投资的获益者往往是个体，即投资对象，而投资者只有通过投资对象的活动才能受益。此外，人力资本投资可以由社会、企业、个人三方中的任何一方承担，但收益却三方均可获得。

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