多选题

　　12 在职业领域，公道的特征包括(　)。

　　A.公道标准的时代性B.公道观念的多元性C.公道意识的社会性D.公道执行的人为性

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：公道是指给予行为对象其应得而不给其不应得的行为和品德。它具有的特征包括：①公道标准的时代性;②公道观念的多元性;③公道意识的社会性。

　　13 下列各项不属于产品改良的有(　)。

　　A.品质改良B.市场改良C.特色改良D.式样改良E.结构改良

　　参考答案：B,E

　　参考解析：产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品的整体概念中任何一个层次的改良都可视为产品的再推出。产品改良的方面主要有：①品质改良，指对产品质量进行改良，注重增加产品的功能特性，提高产品的耐用性、可靠性;②特色改良，指扩大产品的使用功能，增加产品新的特色;③式样改良，可提高产品对顾客的吸引力，从而扩大销售;④附加产品改良，适当增加服务内容对提高产品的竞争能力，扩大产品的销售，具有一定的促进作用。

　　14劳动经济学的研究对象包括(　)。

　　A.劳动力市场B.劳动力市场运行规律C.劳动力市场现象D.资本市场E.就业与失业

　　参考答案：B,C

　　参考解析：劳动经济学的主要任务就是要认识劳动力市场的种种复杂现象，理解并揭示劳动力供给、劳动力需求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。总之，劳动经济学是研究劳动力市场现象及其运行规律的科学。

　　15 人力资源的一般特点是(　)。

　　A.时间性B.空间性C.主观能动性D.创造性E.消费性

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：人力资源是指在一定的时间和空间条件下，劳动力数量和质量的总和。人力资源作为一种特殊的资源，与自然界的其他资源相比，具有的一般特点是：①时间性;②消费性;③创造性;④主观能动性。

　　16关于养老保险的特点，以下说法正确的是(　)。

　　A.由国家立法强制实行

　　B.企业单位和个人都必须参加

　　C.由国家、单位和个人三方面或单位和个人双方共同负担

　　D.具有社会性强，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大

　　E.企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：养老保险具有如下特点：①由国家立法，强制实行，企业单位和个人都必须参加，符合养老条件的人，可向社会保险部门领取养老金;②养老保险费用来源，一般由国家、单位和个人三方或单位和个人双方共同负担，并实现广泛的社会互济;③养老保险具有社会性，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大，因此，必须设置专门机构，实行现代化、专业化、社会化的统一规划和管理。

　　17正式录用过程中用人部门与人力资源部门应完成的工作有(　)。

　　A.员工试用期的考核鉴定B.根据考核情况进行正式录用决策C.制订员工发展计划D.为员工提供必要的帮助与咨询服务E.解除试用合同

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：正式录用过程中用人部门与人力资源部门应完成的工作主要有：①员工试用期的考核鉴定;②根据考核情况进行正式录用决策;③按照劳动合同规定的条款，给员工提供相应的薪酬待遇;④制订员工发展计划;⑤为员工提供必要的帮助与咨询服务等。

　　18档案记录法可用于采集(　)。

　　A.组织过去的决策机构效果B.组织过去的决策效率C.组织过去的决策效果D.组织现在的文件审批效率E.组织现在的文件传递效率

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。这种方法可用于采集组织过去的决策机构效果、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。

　　19人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括(　)。

　　A.吸引合格的应聘者，以达到适当的效果

　　B.进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员

　　C.明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求

　　D.制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略E.及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析：人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括：①进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员;②明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求;③制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策。A项是人员招聘的准备阶段需要从事的工作;E项是人员招聘的评估阶段需要从事的工作。

　　20[简答题]某公司新招聘了60位销售人员，对新招聘人员进行培训，经费预算标准如表1所示，请填写表1的空栏，并计算出每位销售人员的培训成本。

　　表1某公司培训费用核算表

　　序号培训项目费用标准费用预算(元)

　　1项目设计成本(2500元/天，2天)

　　培训师课酬(20000元/天，4天)

　　培训师交通食宿(950元/天，4天)

　　场地租赁等费用(500元/天，4天)

　　2项目实施成本设备费用(3500元)

　　学员教材费(100元/人，60人)

　　学员的餐费(20元/人·天，4天，60人)

　　学员的误工费(4800元/天，4天)

　　3项目评估费(1000元/天·次，3次，3天)

　　4项目评估管理费培训部人员薪资(200元/人·天，3人，15天)

　　费用合计

　　参考解析：根据题意计算如下：

　　培训总成本=项目设计成本+项目实施成本+项目评估费+项目评估管理费=2500×2+20000×4+950×4+500×4+3500+100×60+20×4×60+4800×4+1000×3×3+200×3×15=142300(元);

　　每位销售人员的培训成本=培训总成本/销售人员总数=142300/60≈2372(元/人)

　　该公司此次培训每位销售人员的培训成本是2372元。

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