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　　简答题

　　1.组织人力资源规划包含哪些主要内容?

　　答案：从广义来看，人力资源规划包含的内容有组织人力资源总体规划;组织变革与发展规划;组织人力资源管理制度变革与调整规划;组织人力资源开发规划;组织人力资源供求预测及其平衡规划;组织劳动生产率发展规划;组织人力资源调配晋升规划;组织员工绩效考评与激励规划;组织员工培育及职业发展规划;组织薪酬制度变革及调整规划;组织定岗及定员规划等。

　　2.简述激励机制的构成内容

　　答案：1.诱导因素集合;2.行为导向制度;3.行为幅度制度;4.行为时空制度;5.行为归化制度。

　　3.简述绩效管理的意义

　　答案：1. 绩效管理是组织开展战略管理的重要手段，也是目标管理的重要手段;2. 绩效管理的根本意义在于激发团队、成员的工作积极性;3. 绩效管理是提高组织绩效的重要有效途径;4. 绩效管理可以促进组织质量管理的提升;5. 绩效管理能满足组织结构调整所带来的管理变化的要求;6. 绩效管理能够促进组织管理流程和业务流程的优化。

　　4.激励机制设计有哪些基本要求?

　　答案：1.以满足成员个人需要为出发点;2.以调动成员的积极性促进组织目标实现为目的;3.激励机制的核心在分配制度和行为规范;4.效率标准关系到激励机制的运行效率;5.最佳的激励效果是实现组织目标与成员个人目标的有机协调统一。

　　5.简述激励机制设计的工作程序

　　答案：1.选择适用的激励理论和激励模式;2.调查研究并确定组织的激励需求因素;3.设计与激励需求因素相符的资源配置并加以整合;4.实施激励方案并加以监控;5.激励效果评价与反馈。

　　6.人的行为复杂性表现在哪些方面?

　　答案：个人条件的多样性;个性(人格)的差异性;人际关系的复杂性;人文背景的广阔性。

　　7.组织形式变革带来了组织文化哪些方面的转变

　　答案：1.从行为管理到观念管理;2.从控制式管理走向支持式管理;3.从过程管理走向目标管理;4.从制度管理走向情感、智慧管理;5.从世俗管理走向信仰管理。

　　8.简述四种经典激励理论各自的特点和内容。

　　答案：1.内容型激励理论侧重研究激发动机的因素，也就是研究人的需求内容及其如何满足人的需求。该理论的主要代表有马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论、麦克利兰的成就需要理论等。2.过程型激励理论侧重研究从动机产生到采取行为的心理过程，目的在通过搞清楚人们对付出劳动、功效要求、报酬价值等的认识，把握人们行为的基础，从而实现有效的激励。该理论的主要 代表有弗洛姆的期望理论、亚当斯的公平理论、洛克的目标设置理论等。3.行为改造型激励理论侧重研究行为结果的产生，认为当行为结果有利时，行为会重复出现，反之行为则消减或消退。该理论的主要代表有斯金纳的强化理论。4.综合型激励理论认为激励时复杂的、只能通过观察来分析判断的问题，因此激励理论的运用也只能是综合的。彼特·劳勒模型就是比较成功的综合型激励理论。

　　9.简述组织文化形成的过程。

　　答案：1.组织文化创始者运营组织的理论与哲学的形成阶段;2.甄选阶段;3.组织高层管理者的言传身教阶段;4.社会化阶段。

　　10.人力资源配置的指导性原则有哪些?

　　答案：充分投入原则;合理运用原则;良性结构原则;提高效益原则。

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