11.人力资源开发管理有哪些基本特征?

　　答案：1.立意的战略性;2.主体的全员性;3.内容的广泛性;4.对象的目的性;5.手段的人道性;6.结果的效益性。

　　12.简述组织文化形成的过程

　　答案：1.组织文化创始者运营组织的理论与哲学的形成阶段;2.甄选阶段;3.组织高层管理者的言传身教阶段;4.社会化阶段。

　　13.组织人力资源规划包含哪些主要内容?

　　答案：从广义来看，人力资源规划包含的内容有组织人力资源总体规划;组织变革与发展规划;组织人力资源管理制度变革与调整规划;组织人力资源开发规划;组织人力资源供求预测及其平衡规划;组织劳动生产率发展规划;组织人力资源调配晋升规划;组织员工绩效考评与激励规划;组织员工培育及职业发展规划;组织薪酬制度变革及调整规划;组织定岗及定员规划等。

　　14.简述组织人力资源规划的工作程序

　　答案：1.市场调查与分析阶段;2.人力资源供求预测阶段;3.人力资源规划制定阶段;4.人力资源规划实施与评价阶段。

　　15.简述薪酬管理的设计思路

　　答案：1.明确组织的薪酬战略定位;2. 调整薪酬挂钩原则;3. 建立职位等级制度;4. 引入多元化的激励模式;5.完善组织福利制度;6. 保持组织薪酬体系对环境变化的动态适应性。

　　16.简述组织文化的内涵

　　答案：组织文化是社会亚文化中的一支，是组织在长期的运营实践中逐步形成并为全体成员认同和遵循的共有价值观、道德意识、行为规范体系和某些物化的精神的总和。具体反映在：1.组织文化的核心是组织的价值观体系;2.组织文化的中心是以人为主体的人本文化;3.组织文化强调的是软性管理为主;4.组织文化的重要任务在于增强组织的凝聚力;5.组织文化具有相对的独特性。

　　17.简述勒温场论的主要内容。

　　答案：美国心理学家勒温在大量研究的基础上提出了个人绩效与本人能力素质、工作环境的函数关系，即员工个人的工作绩效不仅受员工个人的职业素质与能力影响，还受员工个人所处的工作环境，也就是员工个人所处的“场”的密切影响，而且，这个“场”对员工工作绩效的影响作用更大，影响着员工职业素质与能力的发挥。当员工所处的“场”不能令满意时，员工会想办法改变这个“场”对他的影响。勒温的场论告诉我们：要减少员工(尤其是核心员工)的流动，提高员工的工作绩效，就要在组织的工作环境改善上下工夫，增强组织的“场”对员工(尤其是核心员工)的吸引力和凝聚力。

　　18.人力资源配置的操作性原则有哪些?

　　答案：能级对应原则;优势定位原则;动态调节原则;内部为主原则。

　　19.我国的社会就业目标包括哪些内容?

　　答案：充分就业;公平就业;多效就业;积极就业。

　　20.影响激励机制设计有哪些因素?

　　答案：1.组织外部环境，如相关法律法规、行业特征、市场状况等;2.组织内部状况，如组织规模、组织发展阶段、组织人员结构等;3.团队，如团队关系、团队构成、工作结构化程度等;4.成员个人，主要指成员个人需求。

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