11、( )是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。

　　A、行为特征

　　B、胜任特征

　　C、心理特征

　　D、业绩特征

　　答案：B

　　解析：胜任特征是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。

　　12、( )所得到的的市场薪酬信息，其缺点是数据的针对性不强。

　　A、企业之间相互调查

　　B、问卷调查

　　C、采集社会公开信息

　　D、访谈调查

　　答案：C

　　解析：采集社会公开的信息可以作为衡量企业员工薪酬水平和确定薪酬制度的重要依据和参考。但是这些数据的特点是针对性不强。

　　13、一般来说，工资水平高的企业应关注市场( )点处的的薪酬水平。

　　A、15%

　　B、25%

　　C、50%

　　D、75%

　　答案：D

　　解析：一般来说，工资水平高的企业应关注市场75%点处的的薪酬水平。

　　14、( )是岗位横向分类的最后一步。

　　A、职级的划分

　　B、岗级的划分

　　C、职系的划分

　　D、岗等的划分

　　答案：C

　　解析：职系的划分是岗位横向分类的最后一步，每一个职系就是一种专门的职业。

　　15、企业制定( )的目的是：及时处理事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事件再次发生。

　　A、安全生产责任制度

　　B、重大事故隐患处理制度

　　C、安全生产检查制度

　　D、伤亡事故报告和处理制度

　　答案：D

　　解析：伤亡事故报告和处理制度其目的是及时报告、统计、调查和处理职工伤亡事故，采取预防措施，总结经验，追究事故责任，防止伤亡事故再度发生。

　　16、安全卫生认证制度的要点不包括( )。

　　A、重大事故隐患分类

　　B、有关人员资格认证

　　C、有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证

　　D、与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证

　　答案：A

　　解析：安全卫生认证制度要点为：

　　1.有关人员资格认证，如特种作业人员资格认证;

　　2.有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证，如矿山安全资格、劳动安全卫生防护用品设计、制造单位的资格认证等;

　　3.与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证等。

　　17、企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括( )。

　　A、群众性

　　B、合议性

　　C、自治性

　　D、非强制性

　　答案：B

　　解析：调解的特点包括群众性、自治性、非强制性。

　　18、劳动争议申请仲裁的有效期间为( )。

　　A、1个月

　　B、半年

　　C、3个月

　　D、1年

　　答案：D

　　解析：劳动争议申请仲裁的有效期间为1年。

　　19、劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起( )内，认为符合受理条件的，应当受理。

　　A、5日

　　B、10日

　　C、15日

　　D、30日

　　答案：A

　　解析：劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起5日内，认为符合受理条件的，应当受理。

　　20、员工素质测评的基本原理不包括( )

　　(A)个体差异原理

　　(B)同素异构原理

　　(C)工作差异原理

　　(D)系统优化原理

　　(E)人员匹配原理

　　答案：ACE

　　解析：员工素质测评的基本原理包括(一)个体差异原理(二)工作差异原理(三)人岗匹配原理

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