1、员工素质测评方法的类型包括( )
(A)选拔性测评
(B)补偿性测评
(C)开发性测评
(D)考核性测评
(E)诊断性测评
答案:ACDE
解析:员工素质测评的类型(一)选拔性测评(二)开发性测评(三)诊断性测评(四)考核性测评
2、在素质测评中,对员工进行分类的常用标准有( )
(A)道德分类标准
(B)调查分类标准
(C)数学分类标准
(D)性别分类标准
(E)能力分类标准
答案:BC
解析:对员工进行分类的标准有两种:调查分类标准和数学分类标准。
3、面试教官应掌握的面试实施技巧,包括( )
(A)不带个人偏见
(B)灵活提部
(C)可以发表结论性意见
(D)充分准备
(E)拒绝回答应聘者提出的问题
答案:ABD
解析:面试的实施技巧l.分准备2.灵活提问3.多听少说,不要发表任何结论性意见。4.不要带有个人偏见
4、结构化面试的开发不包括( )
(A)测评标准的开发
(B)面试问题的设计
(C)评分标准的确定
(D)面试流程的优化
(E)面试方法的选择
答案:ABC
解析:结构化面试的开发包括:测评标准的开发,即选拔性素质模型的构建;结构化面试问题的设计;评分标准的确定。
5、关于无领导小组讨论的说法正确的有( )
(A)考桌一般排成圆形或方形
(B)讨论座位的安排无主次之分
(C)评价指标不能太多、太复杂
(D)测评的指标应该具有针对性
(E)教官位置应尽可能靠近被评价者
答案:ABCD
解析:1测评指标应具有针对性,符合所招聘岗位的要求。2.评价指标不能太多、太复杂,通常应将评价指标控制在10个以内,3考桌一般排成圆形或方形,4座位的安排无主次之分,5考官和被评价者应该保持一定的距离,以减轻应聘者的心理压力。
6、培训教学计划的基本内容包括( )
(A)教学形式
(B)教学目标
(C)教师配备情况
(D)教学环节
(E)教学时间安排
答案:ABDE
解析:教学计划的基本内容主要包括:教学目标、课程设置、教学形式、教学环节、教学时间安排等几个主要方面。
8、制作培训课程内容时的注意事项包括( )
(A)应该将课外阅读资料与课堂教材分开
(B)应该尽量涵盖教师讲授、表达的内容
(C)教材应该简洁直观,按统一的格式和版式制作
(D)教材内容不能多而杂,以防分散学员的注意力
(E)教材以提示重点、要点、强化受训者认知为重要功能
答案:ACDE
解析:课程内容制作的注意事项:1.培训教材是培训时的辅助材料,因此,教材的内容不能多而杂,否则会分散学员的注意力。2.凡是培训师讲授、表达的内容,教材不必重复。3.教材以提示重点、要点、强化参训者认知为重要功能。4.应将课外阅读资料与课堂教材分开。
5.教材应简洁直观,按照统一的格式和版式制作。
9、培训教师的选配标准包括( )
(A)对培训所涉及的内容有实际工作经济
(B)具有良好的交流沟通能力
(C)尽量从企业内部培养以节约培训成本
(D)拥有培训热情和教学愿望
(E)能够熟练运用培训教材和培训工具
答案:ABDE
解析:培训教师的选配标准如下:1.对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验。2.能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具。3.具有良好的交流与沟通能力。4.拥有培训热情和教学愿望。
10、培训前效果评估的作用包括( )
(A)确保计划与实际需求合理衔接
(B)保证培训需求确认的科学性
(C)帮助实现培训资源的合理配置
(D)能够保证培训活动按照计划进行
答案:ABC
解析:培训前评估的作用:(1)保证培训需求确认的科学性。(2)确保培训计划与实际需求的合理衔接。(3)帮助实现培训资源的合理配置。(4)保证培训效果测定的科学性。
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