1 团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是( )。
A.绩效成果B.成员满意度C.团队学习D.外人满意度
参考答案:C
参考解析:团队学习是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成员怎样获取新的技能、视角和适应变化着的环境所需要的那些行为,怎样发现创造性解决问题的方法,如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。
2 第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )。
A.弗洛姆B.莱文泽尔C.爱德华·桑代克D.赫兹伯格
参考答案:C
参考解析:弗洛姆第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化;心理学家爱德华.桑代克(E.L.Thordike)第一个对学习中的强化做出理论分析;莱文泽尔(Leventhal)提出了保证程序公平的六项标准;赫兹伯格提出了激励一保健理论即双因素理论。
3 ( )把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。
A.参与模型基础B.领导情境理论C.费德勒的权变模型D.路径—目标理论
参考答案:B
参考解析:赫塞与布兰查德开发了领导情景理论。在这一理论中,他们把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。
4( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。
A.归因B.内因C.外因D.知觉
参考答案:B
参考解析:归因是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程。行为的原因可以分为内因和外因,也可以分为稳因和非稳因。内因即内在的原因,是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素,包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
5 社会学习理论的创始人是( )。
A.弗洛姆B.莱文泽尔C.班杜拉D.爱德华·桑代克
参考答案:C
参考解析:社会学习理论的创始人班杜拉(Bandura)做了大量研究,证明人们可以向其他人学习,即观察学习。这种学习是学习者在社会情境中观察别人行为表现以及行为后果(得到奖励或惩罚),是间接学习的历程。爱德华·桑代克提出的是强化的学习法则。
6 ( )是指在知觉他人时,知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。
A.对比效应B.光环效应C.投射效应D.刻板印象
参考答案:C
参考解析:投射效应是指在知觉他人时,知觉者以为他人也具备与自己相似的特性,这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。这便是人们常说的推己及人的情形。投射使人们倾向于按照自己的特征去知觉别人,而不是知觉对象的真实情况,它能使知觉失真。
7 ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约
参考答案:A
参考解析:公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则,包括:①分配公平;②程序公平;③互动公平。
8组织公正与报酬分配的原则不包括( )。
A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平
参考答案:D
参考解析:组织公正与报酬分配的原则包括:①分配公平,是指分配的结果和数量是否公平,这是组织报酬体现设计和实施的第一原则;②程序公平,是指员工所感觉到的报酬结果的决定方式的公平性;③互动公平,是指分配结果反馈和执行时的人力互动方式是否公平。
9 ( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
A.工作成就B.工作绩效C.工作态度D.工作满意度
参考答案:D
参考解析:工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高,就可能对工作持积极态度;相反,对工作的满意度水平低,就可能对工作持消极态度。
10 费德勒认为,决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。
A.任务结构B.领导者的职权C.领导与被领导者的关系D.领导者的特质
参考答案:D
参考解析:费德勒认为,决定领导行为有效性的关键情境因素有三个:①领导者与被领导者的关系。双方的信任程度,被领导者对领导者的忠诚、尊重和追随程度。②任务结构。工作任务的程序化(结构化)程度,比如工作是常规的还是非常规的,工作规范明确与否。③领导者的职权。领导者是否拥有权力,对下属是否能直接控制,被上级和组织的支持程度。
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