11 人力资源管理的基础是(　)。

　　A.人力资源计划B.人员培训C.劳动定员定额D.工作分析

　　参考答案：D

　　参考解析：工作分析为招聘、选拔、任用、考评、晋升合格的员工，设计薪酬制度奠定了基础。它是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件，是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。工作岗位分析无论对我国宏观社会和经济发展还是对企业单位的人力资源开发和管理都具有极为重要的作用。因此，人力资源管理的基础是工作分析。

　　12企业民主管理制度的两种基本形式是( )：。

　　A.职工大会制度、平等协商制度

　　B.职工大会制度、集体合同制度

　　C.内部民主制度、平等协商制度

　　D.内部民主制度、集体合同制度

　　参考答案：A

　　参考解析：企业民主管理制度的两种基本形式：职工代表大会(职工大会制度)、平等协商制度。

　　平等协商的基础源于法律赋予劳动者的民主管理权，是劳动者民主管理权的实现形式之一。

　　平等协商是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。

　　13(　)旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。

　　A.全面性任务分析模型B.培训需求循环评估模型C.绩效差距分析模型D.阶段评估模型

　　参考答案：B

　　14 计时工资中，工资标准乘以实际工作时间等于(　)

　　A.有效工资B.支付工资C.货币工资D.实得工资

　　参考答案：C

　　参考解析：计时工资是依据工人的工资标准与工作时间长度支付工资的形式。其计算公式是：货币工资=工资标准×实际工作时间。

　　15 一般来说，职能管理部门是总经理的参谋和助手，其对业务部门实行的是(　)。

　　A.垂直式领导B.直接指挥C.间接指挥D.监督和指导

　　参考答案：D

　　16 对待你不喜欢的工作岗位，正确的做法是(　)。

　　A.干一天，算一天B.想办法换自己喜欢的工作C.做好在岗期间的工作D.脱离岗位，去寻找别的工作

　　参考答案：C

　　参考解析：只要目前还在岗位上工作一天，都应认真完成好一天的工作，有所创造，有所贡献，不能够“做一天和尚撞一天钟”，干一天，算一天。可以努力培养对目前从事的职业岗位的兴趣，尝试改变原来的认识;如果实在不愿继续从事目前的岗位，那就尽快去做新的选择。

　　多选题

　　17 下列关于福利的描述正确的是(　)。

　　A.奖金是福利的一部分B.福利是一种补充性报酬C.福利会增加企业投入D.福利与员工业绩关系密切E.大部分福利与员工业绩无关

　　参考答案：B,C,E

　　参考解析：A项：奖金是薪酬的一部分。D项：大部分福利与员工业绩无关。

　　18 外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬包括公司向员工提供的(　)。

　　A.各种各样保险B.单身公寓C.免费的工作餐D.岗位津贴E.非工作日工资

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。

　　19 关于职业纪律，正确的说法是(　)。

　　A.理解的纪律要执行，不理解的纪律也要执行

　　B.完备的纪律要执行，不完备的纪律可以不执行

　　C.领导的话要执行，它比执行纪律更具体、更重要

　　D.本企业的纪律要执行，到了外部场合要执行对方的纪律

　　参考答案：A,D

　　参考解析：严守职业纪律是职业成功与发展的基础。理解的纪律要执行，不理解的纪律也要执行;本企业的纪律要执行，到了外部场合要执行对方的纪律。

　　20 绩效管理的考评阶段需要从(　)方面做好组织实施工作。

　　A.考评方法的再审核B.考评的准确性C.考评结果的反馈方式D.考评的主体E.考评实施的时间

　　参考答案：A,B,C

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