11企业(　　)是指企业的声誉、人力、财力和物力。

　　A.销售能力B.实力C.服务能力D.潜力

　　参考答案：B

　　参考解析：影响销售渠道选择的企业因素包括：①企业实力;②企业销售能力;③企业服务能力;④企业控制能力等。其中，企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力。若企业的实力较强，可选择较短的销售渠道，可自由选择各类中间商，甚至可以建立自己的销售系统，直接销售;反之，若企业的实力较弱，则需要选择较长的销售渠道。

　　12 劳动力参与率是衡量、测度(　　)程度的指标。

　　A.人口密度B.社会劳动强度C.人口参与社会劳动D.参加工作人口比例

　　参考答案：C

　　参考解析：劳动力参与率只是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标，它本身并不是影响人口参与社会劳动的因素，社会的、家庭的经济因素影响劳动参与的选择和决策，再通过劳动参与率的变化影响劳动力供给。

　　13个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则(　　)。

　　A.承担道义上的责任B.无须承担责任C.按照劳动合同的规定承担责任D.承担法律责任

　　参考答案：C

　　参考解析：企业违反集体合同的规定，应承担法律责任;个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则按照劳动合同的规定承担责任。

　　多选题

　　14 政府购买的具体项目包括(　)。

　　A.社会救济B.公共管理服务C.政府雇员薪金报酬D.公共工程项目E.事业组织中劳动者的薪金报酬

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：政府支出包括各级政府支出的总和，主要分为政府购买和转移支付两类。政府购买的具体项目有国防用品、公共管理服务、公共工程项目以及政府雇员和事业组织中劳动者的薪金报酬等。转移支付是政府发挥收入再分配作用的主要手段，是政府在社会保险福利、社会优抚、社会救济以及某些补贴等方面的支出。

　　15 培训需求分析具有很强的指导性，它是(　)的前提。

　　A.确定培训目标B.进行培训评估C.有效实施培训D.设计培训计划E.计算培训成本

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。

　　16 根据狭义人力资源规划的内涵，其任务在于根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法(　)。

　　A.对企业人力资源的需求和供给进行预测

　　B.使企业人力资源供给和需求达到平衡

　　C.实现人力资源的合理配置

　　D.制定相宜的政策和措施E.有效激励员工

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

　　17 关于用人单位内部劳动规则制定的程序，下列说法正确的是(　)。

　　A.内容不合法、程序不合法的内部劳动规则不具有法律效力

　　B.用人单位内部劳动规则的制定是企业生产经营管理权的表现，无须劳动者同意

　　C.制定用人单位内部劳动规则，用人单位有义务保证职工参与，听取职工意见

　　D.用人单位内部劳动规则应当为全体职工和企业各个部门所了解E.用人单位内部劳动规则为全体职工了解即可，不必正式公布

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：制定用人单位内部劳动规则必须符合法定程序，内容不合法、程序不合法的内部劳动规则不具有法律效力。B项：用人单位内部劳动规则的制定虽然是企业生产经营管理权的表现，是单方的法律行为，但只有在吸收和体现劳动者一方的意志，或者得到劳动者认同的情况下，才能确保其实施。E项：用人单位内部劳动规则以全体职工和企业行政各个部门或组成部分为约束对象，应当以合法有效的形式公布。其通常以企业法定代表人签署和加盖公章的正式文件的形式公布。

　　18 从业人员劳动报酬包括(　)。

　　A.外籍及我国港澳台人员的劳动报酬B.社会保险费用总额C.聘用的离退休人员的劳动报酬D.在岗员工的工资总额E.留用的离退休人员的劳动报酬

　　参考答案：A,C,D,E

　　19 薪酬职能包括(　)。

　　A.补偿职能B.激励职能C.调节职能D.效益职能E.统计监督职能

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：薪酬职能是指薪酬在运用过程中的具体功能的体现和表现，是薪酬管理的核心，包括补偿职能、激励职能、调节职能、效益职能和统计监督职能。

　　20下列关于职工因工致残待遇的描述正确的有(　)

　　A.职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系

　　B.一级伤残的一次性伤残补助金为24个月的本人工资

　　C.二级伤残的一次性伤残补助金为22个月的本人工资

　　D.三级伤残的伤残津贴为本人工资的75%E.伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由工伤保险基金补足差额

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：相关法律规定，职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受以下待遇：

　　(1)从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残为24个月的本人工资，二级伤残为22个月的本人工资，三级伤残为23个月的本人工资，四级伤残为21个月的本人工资。

　　(2)从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为：一级伤残为本人工资的90%，二级伤残为本人工资的85%，三级伤残为本人工资的80%，四级伤残为本人工资的75%。伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由工伤保险基金补足差额。

　　(3)工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，按照国家有关规定享受基本养老保险待遇。基本养老保险待遇低于伤残津贴的，由工伤保险基金补足差额。职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗保险费。

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