4[简答题] 说明薪酬设计的技术。

　　参考解析：薪酬内部一致性策的推行往往从工作岗位分析开始，需要采集相关工作岗位的信息，并在收集整理的基础上，进行工作岗位的评价、设计、分类和分级，从而构建起以岗位相对价值为依据的基本工资框架体系。这里所要应用的技术技巧属于工作岗位研究的范畴。同时，为了正确描述企业内部各类各级工作岗位与员工的技能或者能力之间的关系，还需要借助员工绩效考评、人员素质测评等相关技术和技巧。工作岗位分析与评价的技术是以某项工作在完成企业既定目标的过程中所体现出的重要性为基础，根据工作岗位的责任权限、劳动强度、工作条件和技能要求四个基本要素，经过科学的测定和评价，从而确立企业各个岗位的相对价值和相互之间的层级关系。以这种框架设计的基本薪酬制度，不但能够支持企业生产经营活动正常运行，还能从根本上确保企业薪酬目标的实现，同时又能维护企业内部员工基本工资分配的客观性和公平性。薪酬制度的公平性反过来又影响员工的工作态度和工作行为，有利于企业各种规章制度的贯彻和落实。

　　外部竞争力是企业通过薪酬的市场调查，参照同行类似岗位的薪酬等级水平而确立起来并诉诸实施的一种薪酬策。企业在分析研究外部劳动力市场的工资价位时，需要经过以下几个步骤：第一，界定同业相互竞争的劳动力市场及其调查范围;第二，进行薪酬的市场调查，弄清竞争对手是如何支付员工薪酬的，其变动的范围和浮动幅度如何;第三，根据调查结果及企业的自身财力和预算，对被调查岗位的薪酬水平作出正确的定位;第四，根据综合分析和评价，对某一类岗位的薪酬水平提出具有吸引力和竞争力的报价，企业采用这种专门技术设计出来的薪酬框架，不但提高了企业吸纳和留住人才的竞争力，也增强了把握劳动力成本的控制力。

　　此外，企业对员工贡献率的衡量和兑现，也需要借助专门的技术技巧，如绩效或工龄加薪、激励方案、股票期权等方面的设计经验和技巧。在员工的绩效考评、短期和中长期员工激励方案、企业利润分享制度等方面取得了极其丰富的经验和积极的成果，这些成果所运用的方法技术对我国企业整体性薪酬战的制定具有十分重要的参考价值。

　　5[简答题] 简述对劳动力供求模型的理论修正。

　　参考解析：(1)对劳动力需求模型修正的三种理论：

　　1)薪酬差异理论。负面特性包括：①培训费用很高;②工作安全性差;③工作条件差;④成功的机遇少。

　　2)效率工资理论。①吸纳高素质应聘人员;②减小跳槽人数，降低员工的流失率;③员工对企业的高度认同感;④因为被解雇的代价增加，工人会尽量避免“怠工”;⑤减少管理及其相关人员的配备。

　　3)信号工资理论。两种薪酬决策：①基本工资低于市场工资率，但奖金丰厚，培训机会多;②基本工资与市场工资率相当，但它没有与业绩挂钩的奖金。

　　(2)对劳动力供给模型修正的三种理论：①保留工资理论;②劳动力成本理论;③岗位竞争理论。

　　6[简答题] 简述员工留存率流失率的计算方法。

　　参考解析：可以采用以下两种员工流动指标，对一定时期内的某类别或批次员工进行跟踪调查。

　　员工流失率=某时期内某类别流出员工数/同期期初员工总数×100%

　　员工留存率=某时期内某类别在职员工数/同期期初员工总数×100%

　　员工留存率=1一员工流失率

　　7[简答题] 简述绩效考评面谈的技巧。

　　参考解析：(1)考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。

　　(2)通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。

　　(3)要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。

　　(4)应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。

　　(5)针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

　　8[多选题] 应缴纳个人所得税的项目是(　　)。

　　A.奖金B.退休工资C.退职费D.在岗职工的工资E.稿费、讲课费

　　参考答案：A,D,E

　　参考解析：根据《个人所得税法》，个人的工资、薪金所得、经营所得、劳动报酬所得、稿酬、财产租赁和转让所得、特许权使用费所得、偶然所得、利息、股息、红利所得，以及经国务院财政部门确定征税的其他所得，均需缴纳个人所得税。

　　9[多选题] 下列项目属于经济性福利的有(　　)。

　　A.工作环境保护B.交通性福利C.津贴和补贴D.住房性福利E.培训性福利

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：经济性福利项目是指除了工资和奖金外，对员工提供其他的经济性补助的福利项目，包括：①住房性福利;②交通性福利;③饮食性福利;④教育培训性福利;⑤医疗保健性福利;⑥有薪节假;⑦文化旅游性福利;⑧金融性福利;⑨其他生活性福利。经济性福利项目可以减轻员工的负担或增加额外收入，进而提高士气和工作效率。工作环境保护属于非经济性福利。

　　10[多选题] 养老保险具有的特点包括(　　)。

　　A.由国家立法强制实行

　　B.企业单位和个人都必须参加

　　C.由国家、单位和个人三方面或单位和个人双方共同负担

　　D.具有社会性，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大

　　E.企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：养老保险具有如下特点：①由国家立法，强制实行，企业单位和个人都必须参加，符合养老条件的人，可向社会保险部门领取养老金;②养老保险费用来源，一般由国家、单位和个人三方或单位和个人双方共同负担，并实现广泛的社会互济;③养老保险具有社会性，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大，因此，必须设置专门机构，实行现代化、专业化、社会化的统一规划和管理。

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