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　　1[简答题] 说明企业人力资源战略规划的特点。

　　参考解析：(1)目标性。企业战的第一个特点是它必须体现企业发展的总体目标的要求。企业发展目标是企业使命和宗旨的具体化。企业使命是指为了达到生存、发展和赢利等经济目的，对经营活动内容和业务范围即企业长期的战意向，以及价值观、行为准则和经营理念所作出的正确定位。企业使命包括企业生存发展的目的、企业宗旨、管理哲学和经营理念等具体内容。企业目标是一个体系，既有长期目标，又有中短期目标;既包括总体的全局性战目标，又包括局部的阶段性战役、战术目标。

　　(2)全局性。可以推论，研究企业生存发展的、带有全局性的指导规律，应当是企业战管理学的任务。

　　(3)计划性。计划是由计划信息采集与分析、计划目标的定位、计划资源的供需平衡、计划决策、计划实施与检查、信息反馈等具体环节构成的，企业战的形成过程也就是一项战管理计划形成的过程。

　　(4)长远性。企业战是由总目标和若干分目标组成的，这些目标不是一时性权宜之计，而是具有前瞻性的长远大计，即需要从企业发展的大局出发，“不畏浮云遮望眼”，登高望远，经过充分的预测、考量、剖析和综合平衡而最终确定的。企业发展战是在未来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋斗才能实现的。

　　(5)纲领性。企业战是企业为了生存、发展和赢利，实现企业的使命和宗旨，达到一定时期的发展目标而提出的一个纲领性的文件。这个文件指明了企业发展的总体方向，规划了企业未来发展的总体框架，对经营活动领域、业务扩张范围、技术攻关重点、企业获利水平、市场营销策等一系列关键性问题作了基本定位，但它不可能面面俱到，只能“写意”画出粗线条，战规划“具体细化”的任务是由企业中短期计划如年度计划来体现和完成的。企业年度计划是实施战规划的具体操作计划，是实现战规划目标的保障计划。

　　(6)应变性、竞争性和风险性。总体而言，企业战具有双重属性和特点：一方面是它的目标性、全局性、计划性、长远性和纲领性，另一方面是它的应变性、竞争性和风险性。前者是相对稳定的，而后者是动态的、随机可变的。由于企业外部社会经济环境和条件的复杂性和多变性，以及内部资源的多样性，将可能使企业遭遇到始料不及的各种挑战、压力和威胁，这些随机出现的困难和问题，既是一种挑战，又是企业发展的一种机遇。这就需要高度重视对企业战“例外的特殊问题”的管理，提高企业战管理的应变性、竞争性，以及抵御风险的能力。

　　2[简答题] 简述公文筐测试的含义。

　　参考解析：公文筐测试，也称公文处理，是被多年实践充实、完善并被证明是很有效的管理人员测评方法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及作出决策等活动的高度集中和概括。

　　3[简答题] 说明各类人员薪酬分配的难点和对策。

　　参考解析：

　　(1)研发人员的薪酬。研发人员的工作是决定着企业技术产品是否能够适应竞争市场的需要，它是企业长远目标实现的有力保证，是企业发展的动力源。

　　1)工作价值的衡量：

　　①工作价值取决于创造力、解决问题的能力及专业智能。

　　②工作成效不能立竿见影，有时甚至没有结果，难以在短时间予以衡量。

　　2)人员素质的特殊要求：

　　①通常是高学历，并且是经验丰富的人才。

　　②重视工作成就和工作内容(志趣相符)。

　　③自我期望较高，对工作环境要求也高。

　　3)具体的薪酬政策和策：

　　①研发人员的薪酬着眼于对外具有竞争性，薪酬取决于市场的供需情况。

　　②市场供应不足，研发人员的薪酬可能较一般工程人员的薪酬要高。

　　③特别在激励措施上，对于产品开发成功时，可酌情给予产品开发奖金，或者根据贡献的效率增幅给予一定的利润分享，以期鼓励其自身价值的体现，又能影响这部分人的团队效应的馈赠，激发其潜能智慧在企业中的充分发挥。

　　(2)高级主管的薪酬。高级主管人员是企业的中坚力量，是企业目标的发展、实现的中间重要环节，是落实企业方针、目标的重要组织者。

　　1)工作价值的衡量：

　　①工作价值取决于部门的职权及管理幅度。

　　②工作价值取决于企业整体绩效及部门团体绩效。

　　2)人员素质的特殊要求：

　　①通常是较资深且多专长的人员。

　　②较多的是重视“名”甚于“利”。

　　③擅长沟通、领导及规划。

　　3)具体的薪酬政策和措施：

　　①薪酬取决于企业规模、员工人数及福利能力。

　　②薪酬取决于企业效益，通常享有较高的分红及奖金。

　　③通常享有特别的绩效奖金或者目标达成奖金。

　　④通常享有额外之福利，如汽车、保险及各种科协会员资格证等。

　　⑤通常享有非财务性补偿，如头衔、秘书、名片、车位、办公室、弹性工作时间等。

　　(3)销售人员的薪酬。销售人员是企业掌握市场信息，贯彻“以销定产”原则基础上的超前力量，是实现企业经营计划目标的重要前提。

　　1)工作价值的衡量：

　　①工作价值取决于正确的经营思想、经营销售艺术和策技能。

　　②工作价值取决于企业整体的绩效。

　　2)人员素质的特殊要求：

　　①通常是年富力强、知识面广多专长的人员。

　　②销售人员较多的是重视“激励成果”及“承诺”。

　　③擅长沟通和对信息的定夺。

　　3)具体的薪酬政策和措施：

　　①薪酬取决于企业效益，通常享有利润分享。

　　②由于中高级营销人才相对短缺，因此薪酬可能较一般管理人员、工程人员要高。

　　③对于市场开发、市场占有率有重大突破者，应给予特殊奖金。

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