4、2012年11月，著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理。招聘当天，TZ的招聘工作人员把H市人才市场的2楼大厅布置得井井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画，三楼门口放着一台电视机连续播放着介绍TZ的影碟。负责招聘工作的邢女士说：“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外。我们在招聘时早已做了充分的准备。制订了详细的招聘计划。我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量就不会有问题。”TZ的招聘主要有以下几个步骤。

　　(1)领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ来应聘，却没有准备简历和照片等基本资料，TZ认为他们可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的。

　　(2)初选。应聘者填好表格，将其交给人力资源部的工作人员，由他们进行初选。邢女士说，在这个过程中TZ会认真地审查申请表。询问应聘者一些问题，淘汰一些明显不适合到TZ发展的应聘者。

　　(3)初试。通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的一个门店的七位部门经理(包括四位销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理)参加面试。经理们都会问一些问题，根据每一位应聘者回答的情况，写下A、B、C、D的评语。通常被评为“A、B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。

　　(4)复试。通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少两次面试，最后才接受总经理的面试。这时，初试过关的10位人员中大约有1位能够成为TZ的请回答下列问题：

　　(1)TZ在H市人才市场召开招聘会要做哪些准备工作?

　　(2)TZ招聘流程“初选”阶段，审查申请表时，您认为应该注意哪些问题?

　　(3)假如您是TZ销售部门的经理，在招聘的“初试”阶段担任主考官，请您采用开放式的提问方式，向应聘者提出四个问题。

　　参考解析：

　　(1)TZ在H市人才市场召开招聘会需要做的准备工作如下。

　　①准备展位。为了吸引求职者，招聘公司应该在会场设立一个有吸引力的展位，例如，TZ公司把大厅布置的井井有条。

　　②准备资料和设备。在招聘会上，通常可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印制好，而且要准备充足的数量，以免很快发完。TZ公司在楼梯旁贴上TZ超市的宣传画，门口放着电视机，连续播放TZ的资料，这些都是很好的准备。

　　③招聘人员的准备。参加招聘会的现场人员要有人力资源部的人员，也要有销售部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。在本案例中，TZ公司在初试中由来自一个门店的七位部门经理组成面试小组，其中包括销售经理、人力资源经理、收银处经理和财务经理。

　　④与有关的协作方沟通联系。在招聘会开始之前，一定要与H人才市场进行沟通。除此之外这些协作方还包括招聘会的组织者、负责后勤事务的单位，还可能会有学校的负责部门等。

　　⑤招聘会后的工作。招聘会结束后，一定要用最快的速度将所收集到的简历整理一下，通过电话或电子邮件的方式与应聘者取得联系。例如，TZ公司对通过初试的人员，一周内会通知其复试安排。

　　(2)审查申请表时应该注意的问题如下。

　　①判断应聘者的态度。在筛选申请表时，首先要筛选出那些填写不完整和字迹难以辨认的材料。为那些态度不认真的应聘者安排面试，会浪费大量时间，可以将其淘汰掉。

　　②关注与职业相关的问题。在审查申请表时，要估计背景材料的可信程度，要注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与应聘岗位之间的联系。

　　③注明可疑之处。不论是简历还是应聘申请表，很多材料都会或多或少的存在内容上的虚假。

　　此外。由于个人资料和招聘申请表所反映的信息不够全面，决策人员往往凭个人的经验和主观臆断来决定参加复试的人员，带有一定的盲目性，所以应该在条件允许的情况下，尽量让更多的人参加复试。

　　(3)开放式提问是让应聘者自由地发表意见和看法，以获取信息，避免被动。向应聘者提出的四个问题可以是：

　　①谈谈你的工作经验;

　　②谈谈你认为最有效的销售方法;

　　③谈谈你对TZ产品的看法;

　　④谈谈你对TZ销售工作方面的看法。

　　前两个问题，可以在一定程度上获得应聘者在之前的工作中对销售的一些认识，判断这些认识是否准确，以及能否为公司所用。第三个问题是询问应聘者对TZ产品的认识，可以判断应聘者对本产品、本公司的关注，以及是否有足够的应聘前准备。最后一个问题是判断应聘者是否能将之前的销售经验灵活地运用到TZ产品的销售中，以及应聘者能否给公司的销售带来些新的方法，从而使公司的销售业绩有所增长。

　　相关推荐：

　　2015助理人力资源基础知识章节内容总结汇总

　　2015助理人力资源管理师理论知识巩固练习题汇总

　　2015年助理人力资源管理师模拟题及答案解析汇总