11[多选题] 心理运动机能测试的内容主要包括(　　)

　　A.思维能力B.想象能力C.身体能力D.体质素质E.心理运动能力

　　参考答案：C,E

　　参考解析：心理运动机能测试是能力测试的三项内容之一，其主要包括两大类：一是心理运动能力，如选择反应时间、肢体运动速度等;二是身体能力，包括动态强度、爆发力、广度灵活性等。

　　12[多选题] 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为(　　)。

　　A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈E.分析问题式面谈

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为以下四种类型：①单向劝导式面谈，又称单向指导型面谈;②双向倾听式面谈;③解决问题式面谈;④综合式绩效面谈。

　　13[多选题] 下列属于仲裁时效中断的情形有(　　)

　　A.一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5日内不作出回应的

　　B.在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的

　　C.在约定的协商期限内未达成一致的

　　D.达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的

　　E.一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析:当事人协商解决劳动争议或者请求劳动争议调解委员会调解劳动争议，出现下列情形之一的属于仲裁时效中断，从中断时起，仲裁时效期间重新计算：(1)一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5 日内不作出回应的;(2)在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的;(3)在约定的协商期限内未达成一致的;(4)达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的;(5)一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的;(6)调解委员会受理调解申请后，在受理调解申请之日起15 日内一方或者双方当事人不同意调解的;(7)在受理调解申请之日起15日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的;(8)达成调解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行调解协议的。

　　14[多选题] 践行“公道”职业道德规范的要求包括(　　)。

　　A.平等待人B.公私分明C.灵活机动D.因事制宜

　　参考答案：A,B

　　参考解析：对从业人员来说，养成公道的道德品质，不仅是企业集体发展的需求，而且是自身职业理想实现的基础，同时，企业员工提高公道正派的素质，将大大有利于和谐社会的建设。为此，从业人员在职业活动中，应努力做到：①平等待人;②公私分明;③坚持原则;④追求真理。

　　15[多选题] 企业人力资源费用包括(　　)。

　　A.人工成本B.基本工资C.奖金D.劳动成本E.人力资源管理费用

　　参考答案：A,E

　　参考解析：企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用，前者是指支付给员工的费用，如工资、福利、保险等;后者是指人力资源管理部门开展人力资源管理活动的经费，如招聘费用、培训费用等。

　　16[多选题] 常见的成本导向定价法包括(　　)

　　A.随行就市定价法B.成本加成定价法C.盈亏平衡定价法D.目标收益定价法E.边际成本定价法

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：成本导向定价法就是以产品成本为中心来制定价格，是按卖方意图定价的方法。常用的成本导向定价法包括以下几种：(1)成本加成定价法;(2)盈亏平衡定价法;(3)目标收益定价法;(4)边际成本定价法。A项属于竞争导向定价法。

　　17[多选题]关于培训课程分析，说法正确的有(　　)。

　　A.是培训开发流程的重要步骤

　　B.是培训课程调查和研究的阶段

　　C.目标是确定受训人员必须掌握的

　　D.用来执行符合课程意图的分内工作的知识和技能

　　E.包括课程目标分析和培训环境分析

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：培训课程分析。是培训开发流程的重要步骤，是培训课程调查和研究的阶段，目标是确定受训人员必须掌握的，用来执行符合课程意图的分内工作的知识和技能，包括课程目标分析和培训环境分析。培训目标分析(受训人员分析;任务分析;课程目标分析)培训环境分析(实际环境;限制条件;引进与整合;器材与媒体可用性;先决条件;报名条件;课程报名与结业程序)。

　　18[多选题] 培训课程设计过程可分为(　　)阶段。

　　A.定位B.目标C.模式D.策略E.评价

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：培训课程设计过程可分为定位、日标、策、模式、评价五个阶段。

　　19[多选题] 劳动者应当被认定为工伤的情况包括(　　)

　　A.患职业病

　　B.受到机动车事故伤害

　　C.外出期间受到伤害

　　D.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害

　　E.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力伤害

　　参考答案：A,D,E

　　参考解析：职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：(1)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。(2)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。(3)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。(4)患职业病的。(5)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。(6)在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

　　20[多选题] 从业人员劳动报酬包括(　　)。

　　A.外籍及我国港澳台人员的劳动报酬

　　B.社会保险费用总额

　　C.聘用的离退休人员的劳动报酬

　　D.在岗员工的工资总额E.留用的离退休人员的劳动报酬

　　参考答案：A,C,D,E

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