三、简答题

　　41简述马斯洛需求层次理论的基本内容是什么?

　　参考解析：(1)人的需要包括五种，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要;(2)几种需要是一种有关联的层次结构，一种需要得到满足，下一级的需要变成为第一需要;(3)生理需要是最基本的需要，和安全需要是属于人类的低级需要，容易满足，自我实现的需要是最高层次的需要;(4)已满足的需要不会再起激励作用。

　　参考解析：不是任何失业者都能享受失业保险待遇，必须具备一定的条件和资格：

　　(1)失业者必须处于劳动年龄阶段，即处于法定最低劳动年龄与退休年龄之间。

　　(2)失业者必须是非自愿失业，而不是自愿失业。

　　(3)失业前必须工作过一定时日，或者投保过一定的时日。

　　(4)失业后必须立即到政府指定的劳动就业介绍机构，一般是职业介绍所去登记，表明自己已经失业，要求寻求新的工作岗位;同时必须表示，愿意接受职业介绍机构提供的新的、适当的工作，服从分配，愿意接受职业介绍机构提供的再就业培训，以便到新岗位上能胜任。

　　43不安全环境和员工行为的种类有哪些?

　　参考解析：不安全环境是事故的一个主要原因。不安全环境包括两类，一类是工作环境，另一类是工作本身。通常人为因素会造成下列的不安全行为：不使用个人防护用具;在不安全速度下操作或工作;使用不安全设备或不安全地使用设备;在装载、放置、混合时使用不安全的程序;在悬吊重物下处于不安全的位置;走神、开玩笑、辱骂、争吵或恶作剧。

　　44高层管理者不需要培训，因为能够做到高层管理者。其素质、能力均较强，无需浪费组织的资源在进行培训。并且要尽量减少培训的成本，使得培训收到立竿见影之效。判断上面的说法正确与否，并说明为什么?

　　参考解析：

　　(1) 这种说法不对。

　　(2) 培训是提高员工技能、素质，实现企业发展目标的重要手段和途径，要想发展和提升核心竞争力，企业必须充分重视对员工的培训。高层管理者面临的变化更多，尽管素质较高，但如果不加强培训学习，必将对企业发展产生负面影响。

　　(3) 企业培训的对象有三类：一是以刚进企业的新员工为对象的新员工培训;二是以骨干员工为核心的骨干员工培训;三是以高层经营者为对象而实施的经营者培训。由此可知，尽管高层管理者素质、能力较强，但也是培训的对象之一。

　　培训成本与培训效果有一定的关联，一般说来，培训投入多，收益就大;反之，收益就少。用较少的成本换来较高的收益，这种想法是好的，但是，在企业的培训实际中，不能只一味地注重成本，更重要的是要重视培训需求和员工通过培训后的素质提高，根据具体的培训需求进行培训成本投资。只要是符合企业发展需求的培训，就必须予以充分重视。

　　45在绩效管理中，如何保证考评准确性是一个重要问题。请问影响考评准确性的主要原因有哪些?

　　参考解析：考评标准缺乏客观性和准确性。

　　考评者不能坚持原则，随心所欲，亲者宽，疏者严。

　　观察不全面，记忆力不好。

　　行政程序不合理，不完善。

　　政治性考虑。

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