11[单选题]采用招聘洽谈会方式时应关注的问题不包括(　　)。

　　A.注意招聘会的信息宣传

　　.注意招聘会的组织者

　　C.了解招聘会面对的对象

　　D.了解招聘会的状况

　　参考答案：D

　　参考解析：采用招聘洽谈会方式时应关注的问题：了解招聘会的档次;了解招聘会面对的对象;注意招聘会的组织者;注意招聘会的信息宣传。

　　12[单选题] 测评者不布置议题，在进行过程中也不出面干预的情境模拟测试方法是(　　)

　　A.无领导小组讨论

　　B.案例分析法

　　C.决策模拟竞赛法

　　D.公文处理模拟法

　　参考答案：A

　　参考解析：无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法，它将讨论小组(一般由4～6人组成)引入一间只有一桌数椅的空房间中，不指定谁来充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程，只是发给一个简短案例，即介绍一种管理情境，其中隐含着一个或数个待决策和处理的问题，以引导小组展开讨论。在小组讨论的过程中，考官只是在会场的一隅旁观静听，即使出现冷场、僵局的情况，甚至发生争吵，考官也不会出面干预，令其自发进行。

　　13[单选题] 不属于审核人力资源费用预算基本要求的是(　　)。

　　A.确保人力资源费用预算的合理性

　　B.确保人力资源费用预算的收益性

　　C.确保人力资源费用预算的准确性

　　D.确保人力资源费用预算的可比性

　　参考答案：B

　　参考解析：审核人力资源费用预算的基本要求包括：①确保人力资源费用预算的合理性;②确保人力资源费用预算的准确性;③确保人力资源费用预算的可比性。

　　14[多选题] 践行“公道”职业道德规范的要求包括(　　)。

　　A.平等待人B.公私分明C.灵活机动D.因事制宜

　　参考答案：A,B

　　参考解析：对从业人员来说，养成公道的道德品质，不仅是企业集体发展的需求，而且是自身职业理想实现的基础，同时，企业员工提高公道正派的素质，将大大有利于和谐社会的建设。为此，从业人员在职业活动中，应努力做到：①平等待人;②公私分明;③坚持原则;④追求真理。

　　15[多选题] 审核人工成本预算的方法包括(　　)

　　A.注意比较分析费用使用趋势

　　B.保证企业支付能力和员工利益

　　C.注意检查项目尤其是子项目是否齐全

　　D.注意内外部环境变化，进行动态调整

　　E.关注国家有关规定和发放标准的新变化

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：人工成本是指企业在一个生产经营周期内，支付给员工的全部费用。审核人工成本预算时，应采用以下方法：(1)注重内外部环境变化，进行动态调整。(2)在审核下一年度的人工成本预算时，先将本年度的费用预算和上一年度的费用预算，以及上一年度费用结算和当年已发生的费用结算情况统计清楚，然后比较分析，从预算与结算的比较结果，分析费用使用趋势。再结合上一年度和当年生产经营状况以及下一年预期的生产经营状况状态进行分析。(3)预算人工成本在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利益的实现。

　　16[多选题] 下列关于福利的描述正确的是(　　)。

　　A.奖金是福利的一部分

　　B.福利是一种补充性报酬

　　C.福利会增加企业投入

　　D.福利与员工业绩关系密切

　　E.大部分福利与员工业绩无关

　　参考答案：B,C,E

　　参考解析：A项：奖金是薪酬的一部分。D项：大部分福利与员工业绩无关。

　　17[多选题]组织结构设计后的实施要则，以下说法不正确的有( 　　)。

　　A.日常工作管辖10-30人

　　B.内容多变经常需要做决定可管辖3-5人

　　C.管理系统一元化原则

　　D.管辖人数多少根据下级分散程度来决定

　　E.管辖人数多少根据下级的能力来决定

　　参考答案：A,B

　　参考解析：组织结构设计后的实施要则：管理系统一元化原则：日常工作管辖15-30人;内容多变经常需要做决定可管辖3-7人;管辖人数多少根据下级分散程度、完成工作所需要的时间、工作内容、下级的能力、上级的能力、标准化程度来条件来决定。

　　18[多选题] 企业经营环境的微观分析包括(　　)。

　　A.顾客力量分析

　　B.现有竞争对手分析

　　C.供应商力量分析

　　D.潜在竞争对手分析

　　E.替代产品或服务威胁的分析

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：经营环境的微观分析包括五个方面：①现有竞争对手的分析;②潜在竞争对手的分析;③替代产品或服务威胁的分析;④顾客力量的分析;⑤供应商力量的分析。

　　19[多选题] 集体合同与劳动合同的区别在于(　　)。

　　A.主体不同B.内容不同C.功能不同D.意义不同E.法律效力不同

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：集体合同与劳动合同的区别主要表现在：①主体不同。协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或劳动者按照合法程序推举的代表;劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。②内容不同。集体合同的内容可以涉及集体劳动关系的各方面，也可以只涉及劳动关系的某一方面;劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。③功能不同。协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则;劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。④法律效力不同。集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。

　　20[多选题] 网上培训的特点包括(　　)。

　　A.关于人际交流的技能培训不适用于网上培训

　　B.有利于及时、低成本地更新培训内容

　　C.有利于增强课堂教学的趣味性

　　D.要求企业建立良好的网络培训系统

　　E.培训进程安排不够灵活，学员容易中断工作

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：网上培训有以下优越性：①无须将学员从各地召集到一起，大大节省了培训费用;②网络上的内容易修改，且修改培训内容时，无须重新准备教材或其他教学工具，可及时、低成本地更新培训内容;③增强课堂教学的趣味性，从而提高学员的学习效率;④网上培训的进程安排比较灵活。网上培训的缺点有：网上培训要求企业建立良好的网络培训系统，需要大量的培训资金;某些培训内容不适用于网上培训方式，例如，关于人际交流的技能培训就不适用于网上培训方式。

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