11[单选题] 关于发布广告，下列描述不正确的是(　　)。

　　A.广告是内部招募最常用的方法之一

　　B.有广泛的宣传效果，可以展示单位实力

　　C.发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计

　　D.工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界

　　参考答案：A

　　参考解析：A项：发布广告是单位从外部招聘人员最常用的方法之一。

　　12[单选题] 工作之余，你与周围的同事进行联络最常用的方式是(　　)。

　　A.发手机短信B.打电话C.发电子邮件D.见面

　　参考答案：B

　　参考解析：沟通的方式主要有两种：一种是面对面的沟通;另一种是非面对面沟通，例如，打电话、发短信、发电子邮件等。相比较而言，面对面的聊天比打电话、发短信、发电子邮件更能确保沟通渠道的畅通，因而更有利于加深感情。

　　13[单选题] 单位产品实耗工时的计算公式是(　　)。

　　A.报告期内某产品实耗工时总数÷该产品的工时定额

　　B.报告期内生产合格产品完成定额工时总数÷报告期内该产品成品总量

　　C.报告期内生产合格产品完成定额工时总数÷该产品的工时定额

　　D.报告期内某产品实耗工时总数÷报告期内该产品成品总量

　　参考答案：D

　　参考解析：单位产品实耗工时=报告期内某产品实耗工时总数÷报告期内该产品成品总量。

　　14[单选题]前瞻性培训需求评估模型：该模型建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，企业目标和个人发展有效结合，找到组织和个人的结合点。这种模型适用于企业未来需要的(　　)。

　　A.中层骨干与技术人员

　　B.高层管理与专业人才

　　C.高层管理与技术人才

　　D.中层骨干与专业人才

　　参考答案：C

　　参考解析：前瞻性培训需求评估模型：该模型建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，企业目标和个人发展有效结合，找到组织和个人的结合点。这种模型适用于企业未来需要的高层管理与技术人才。

　　15[多选题]工作岗位分析中设计岗位调查方案的内容包括(　　)①②③④确定调查表格和填写说明⑤

　　A.明确岗位调查目的B.确定调查的对象和单位C.确定调查项目D.确定调查时间E.确定调查地点和方法

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：工作岗位分析中设计岗位调查方案①明确岗位调查目的②确定调查的对象和单位③确定调查项目④确定调查表格和填写说明⑤确定调查时间、地点和方法。

　　16[多选题]面试提问应注意的事项，以下说法错误的是( 　　)：，以免让其了解你的倾向;了解应聘者求职动机;，不要轻易打断话;要观察非语言行为。

　　A.避免提出引导性问题

　　B.有意提问一些矛盾问题

　　C.所提问题要直截了当

　　D.经常提问引导性问题

　　E.求职动机的了解不紧急

　　参考答案：D,E

　　参考解析：面试提问应注意的事项：避免提出引导性问题，以免让其了解你的倾向;有意提问一些矛盾问题;了解应聘者求职动机;所提问题要直截了当，不要轻易打断话;要观察非语言行为。

　　17[多选题] 福利管理的主要内容包括(　　)。

　　A.确定福利总额B.确定支付形式C.确定支付对象D.评价实施效果E.明确福利目标

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　18[多选题] 人力资本投资的特性有(　　)。

　　A.收益形式单一化B.动态性C.谁投资，谁收益D.连续性E.收益形式多样化

　　参考答案：B,D,E、

　　参考解析：人力资本投资的特性有：①连续性、动态性;②主体和客体具有同一性;③投资者与收益者的不完全一致性;④收益形式多样化。

　　19[多选题] 一般来说，绩效管理系统的设计包括(　　)

　　A.工作方式绩效考评

　　B.绩效管理制度的设计

　　C.绩效管理程序的设计

　　D.员工绩效考评设计

　　E.车间绩效考评

　　参考答案：B,C

　　参考解析：绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式。对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。绩效管理程序的设计，由于涉及的工作对象和内容的不同，可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。

　　20[多选题] 培训需求分析的目的就是确定是否真的需要培训，可分为(　　)。

　　A.排他分析B.提出意向C.组织分析D.任务分析E.因素确认

　　参考答案：A,E

　　参考解析：培训需求分析的目的就是确定是否真的需要培训，可分为排他分析和因素确认。

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