21在方法研究的分析工具中，不适用于服务性、行政性或管理性岗位的是(　　)。

　　A.人—机程序图B.多作业程序图C.操作人程序图D.动作分析

　　参考答案：D

　　参考解析：人—机程序图、多作业程序图以及操作人程序图，不仅可以应用于生产重复性的作业分析，还可以用于其他非生产性的工作岗位的作业分析，特别是对那些服务性、行政性或管理性岗位，如对于餐厅的服务员、办公室的秘书、人事部的薪酬主管、生产部的统计计划员等，也是一种十分有效的分析工具。

　　22下列有关公民劳动义务的叙述不正确的是(　　)。

　　A.劳动者应当完成劳动任务

　　B.劳动者负有提高职业技能的义务

　　C.劳动者在工作中负有互帮互助的义务

　　D.劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律

　　参考答案：C

　　参考解析：《劳动法》第三条第二款规定，劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。

　　23以下关于劳动关系的说法错误的是(　　)。

　　A.是产权关系的表现形式B.主体具有特定性C.与劳动分工有直接联系D.资本与劳动力结合的表现形式

　　参考答案：C

　　参考解析：劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生，它是产权关系的另一种表现形式，而与劳动分工并无直接的联系。劳动关系是社会生产过程中生产的客观条件—生产资料(资本)与生产的主观条件—劳动力相互结合的具体表现形式。两者的结合在使劳动过程得以开始的同时，也形成了现实的劳动关系。

　　24如果某企业在招聘销售人员时发现，劳动力市场上销售人员供大于求，那么在其支付此类员工的薪酬时，应该(　　)。

　　A.尊重销售人员的要求B.低一些C.与供大于求情况无关D.高一些

　　参考答案：B

　　参考解析：企业薪酬制定时，要明确掌握企业劳动力供给与需求关系。了解企业所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以低一些;如果供小于求，薪酬水平可以高一些。

　　25培训激励制度的主要内容不包括(　　)。

　　A.公平竞争的晋升规定B.奖惩实施的方式方法C.完善的岗位任职资格D.以能力和业绩为导向的分配原则

　　参考答案：B

　　参考解析：培训激励制度应当包括以下几方面的基本内容：①完善的岗位任职资格要求;②公平、公正、客观的业绩考核标准;③公平竞争的晋升规定;④以能力和业绩为导向的分配原则。

　　26支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了(　　)原则。

　　A.对外具有竞争力B.对内具有公平性C.对员工有激励性D.薪酬成本的控制

　　参考答案：B

　　参考解析：企业薪酬管理应遵循对内具有公平性原则，支付相当于员工岗位价值的薪酬。在企业内部，不同岗位的薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致，否则会影响员工的工作积极性。薪酬的设定应该对岗不对人。无论男女老少在同一岗位上工作都应当享受同等的薪酬。

　　27福利管理的基本原则包括(　　)。

　　A.合理性、必要性、计划性和救助性

　　B.必要性、及时性、计划性和协调性

　　C.合理性、及时性、计划性和救助性

　　D.合理性、必要性、计划性和协调性

　　参考答案：D

　　参考解析：福利管理的基本原则包括：①合理性原则。福利设施和服务项目应在规定的范围内，力求以最小费用达到最大效果。②必要性原则。国家和地方规定的福利条例，企业必须坚决严格执行。③计划性原则。凡事要计划先行。福利制度的实施应当建立在福利计划的基础上。④协调性原则。企业在推行福利制度时，必须考虑到与社会保险、社会救济、社会优抚的匹配和协调。

　　28“没有无用之人，只有没用好之人”体现(　　)的深刻内涵。

　　A.要素有用原理B.能位对应原理C.互补增值原理D.弹性冗余原理

　　参考答案：A

　　参考解析：人力资源配置过程中，首先要遵循的一个宗旨是任何要素(人员)都是有用的。换言之，没有无用之人，只有没用好之人，而配置的根本目的是为所有人员找到和创造其发挥作用的条件。

　　29在制度化管理的模式中，(　　)不属于管理人员在实施管理时的特点。

　　A.遵循因事设人的原则

　　B.遵循人岗匹配的原则

　　C.管理人员所拥有的权力受严格的限制

　　D.每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力

　　参考答案：B

　　参考解析：管理人员在实施管理时有三个特点：①根据因事设人的原则，每个管理人员只负责特定的工作;②每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力;③管理人员所拥有的权力要受到严格的限制，要服从有关章程和制度的规定。这些规定不受个人情感的影响，普遍适用于所有情况和所有人。

　　30(　　)不是劳动监督检查制度方面的内容。

　　A.纠正违反劳动法的行为和现象

　　B.检查企业的社会保险缴费情况

　　C.检查企业的劳动安全卫生条件

　　D.调查和解决企业工资差距问题

　　参考答案：D

　　参考解析：劳动法的监督检查制度是为有效地贯彻实施劳动法，保护劳动者的合法权益，对用人单位和其他有关单位遵守劳动法的情况实行监督、检查、纠偏、处罚活动的主体、监督检查的目的、监督检查的客体、监督检查的方式，对违反劳动法的行为进行制止、纠正和追究违法行为人法律责任的规定的总称。

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