11制度化管理的优点不包括(　　)。

　　A.个人与权力相分离

　　B.适合现代小型企业组织的需要

　　C.以理性分析为基础

　　D.适合现代大型企业组织的需要

　　参考答案：B

　　参考解析：与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理更具优越性，具体表现在：①个人与权力相分离;②制度化管理以理性分析为基础;③适合现代大型企业组织的需要。

　　12(　　)是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。

　　A.关怀维度B.认可维度C.结构维度D.尊重维度

　　参考答案：A

　　参考解析：对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。关怀的行为表现为：帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。

　　13绩效面谈的质量和效果主要取决于(　　)。

　　A.考评双方的心理状态

　　B.是否成立了员工绩效评审委员会

　　C.考评双方对绩效管理制度的理解

　　D.考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度

　　参考答案：D

　　参考解析：绩效面谈的质量和效果不但取决于考评者与被考评者事先的准备程度，更重要的是取决于双方所提供的数据资料的翔实和准确程度。

　　14决策树的分析程序包括：①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。下列排序正确的是(　　)。

　　A.①②③B.③②①C.③①②D.①③②

　　参考答案：B

　　参考解析：决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态的决策方法。决策树的分析程序为：①绘制树形图;②计算期望值;③剪枝决策。

　　15工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成(　　)。

　　A.工作说明书“审批稿”B.工作说明书C.岗位规范D.职务晋升图

　　参考答案：A

　　参考解析：为了保证工作说明书科学性、可靠性和可行性，工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成工作说明书“审批稿”，最终交由企业单位的总经理或负责人审查批准，并颁布执行。

　　16结果导向型的绩效考评方法的基础是(　　)。

　　A.实际产出B.计划产出C.工作成效D.劳动成果

　　参考答案：A

　　参考解析：结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说，主要有四种不同的表现形式：目标管理法、绩效标准法、直接指标法和成绩记录法。

　　17下列关于拓展训练的说法错误的是(　　)。

　　A.它应用于心理训练等方面

　　B.它以外化型体能训练为主

　　C.它旨在提高学员的行为能力

　　D.它包括场地拓展训练和野外拓展训练

　　参考答案：A

　　参考解析：拓展训练是态度型培训法的一种。拓展训练是指通过模拟探险活动进行的情景式心理训练、人格训练、管理训练。它以外化型体能训练为主，学员被置于各种艰难的情境中，在面对挑战、克服困难和解决问题的过程中，使人的心理素质得到改善。包括场地拓展训练和野外拓展训练两种形式。

　　18将一个职业岗位由两个人分担，共同从事全时的工作，工资与福利待遇按各人所做的工时比例分配，称为(　　)。

　　A.弹性工作制B.多班制C.分职制D.非全时工制

　　参考答案：C

　　参考解析：A项，弹性工作制，即每周制度工时不变，在每天工作时间中规定有核心时间，在核心时问内必须上二班，核心时问之外可以自由选择上下班时间。B项，多班制是指每天组织两班或两班以上的员工轮流生产。D项，非全时工制，即是以天或周为单位，其工时长度可以少于社会的正常工时，比如一天只工作4～6小时，一周只做3～4天工作，这一制度最适合家庭主妇。

　　19以下不属于人力资源规划中费用规划内容的是(　　)。

　　A.人力资源费用预算B.人力资源费用控制C.人力资源费用监督D.人力资源费用结算

　　参考答案：C

　　参考解析：人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。

　　20以下关于定员标准的说法错误的是(　　)。

　　A.标准正文由一般要素和特殊要素构成

　　B.概述由封面、目次、前言和首页构成

　　C.定员标准由概述、标准正文和补充构成

　　D.一般要素包括标准名称、范围和引用标准

　　参考答案：A

　　参考解析：A项，标准正文由一般要素和技术要素构成。

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