11员工激励的特点不包括(　)。

　　A.任何一种激励方法都不是万能的

　　B.激励不一定达到满意效果

　　C.员工做出相应反应需要一定时间

　　D.激励一定会产生直接反应

　　参考答案：D

　　12(　)是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。

　　A.岗位调查 B.岗位评价 C.岗位分析 D.岗位分类分级

　　参考答案：C

　　13被称为人力资源管理活动的纽带的是(　)。

　　A.制度规划 B.人力资源规划 C.战略规划 D.工作岗位分析

　　参考答案：B

　　14管理岗位培训规范的内容不包括(　)。

　　A.经历要求 B.指导性培训计划C.推荐教材 D.参考性培训大纲

　　参考答案：A

　　15改进岗位设计可以从很多方面入手，但不包括(　)。

　　A.岗位工作的满负荷 B.岗位的工时制度C.岗位员工的知识化 D.劳动环境的优化

　　参考答案：C

　　16以下关于工作丰富化的说法错误的是(　)。

　　A.促进员工综合素质的提高

　　B.有利于提高岗位的工作效率

　　C.增强员工在生理、心理上的满足感

　　D.使员工完成任务的内容和手段发生变

　　更参考答案：D

　　17以下关于企业定员的说法错误的是(　)。

　　A.在一定时期内具有相对稳定性

　　B.定员问题不久是单纯的数量问题

　　C.定员的执行需要有一个适宜的内外部环境

　　D.定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者

　　参考答案：D

　　18以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是(　)。

　　应用范围相同

　　劳动时间采用的单位长度不同

　　概念内涵相同

　　都是对人力消耗所规定的限额

　　A.应用范围相同

　　B.劳动时间采用的单位长度不同

　　C.概念内涵相同

　　D.都是对人力消耗所规定的限额

　　参考答案：A

　　19以下关于零基定员法的表述不正确的是(　)。

　　A.零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始

　　B.零基法主要用来测定二、三线人员的定员人数

　　C.零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数

　　D.零基法对工作量不饱和的岗位。实行并岗或由一人兼职蒹岗

　　参考答案：C

　　20影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括(　)。

　　A.劳动力市场的结构

　　B.企业文化氛围的营造

　　C.劳动者的择业意识

　　D.竞争对手的人力资源情况

　　参考答案：B

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