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　　1[单选题] 企业定员的新方法不包括(　　)。

　　A.零基定员法

　　B.效率定员法

　　C.运用概率推断确定医务人员人数

　　D.运用数理统计方法对管理人员进行定员

　　参考答案：B

　　参考解析：企业定员的新方法包括：运用数理统计方法对管理人员进行定员;运用概率推断确定医务人员人数;运用排队论确定经济合理的工具保管员人数;零基定员法。

　　2[单选题]劳动定员是以企业劳动组织常年性生产、工作岗位为对象，即凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员都应包括在定员的范畴内。其中各类人员不包括(　　)

　　A.一般员工B.高层领导者C.专业技术人员D.中高级经营管理人员

　　参考答案：D

　　参考解析：劳动定员：是以企业劳动组织常年性生产、工作岗位为对象，即凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员(一般员工、初中级经营管理人员和专业技术人员、高层领导者)，都应包括在定员的范畴内。

　　3[单选题] 关于行为主导型的考评方法，下列说法正确的是(　　)。

　　A.可操作性较差B.适用于生产人员C.重在工作结果D.标准较容易确定

　　参考答案：D

　　参考解析：行为主导型的考评，重在工作过程而非工作结果，考评的标准较容易确定，操作性较强，适合对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

　　4[单选题]培训效果的信息收集是指( 　　)。

　　A.企业在培训活动开始前对整个培训过程进行的总结和反馈

　　B.企业在培训活动开始后对整个培训过程进行的总结和反馈

　　C.企业在培训活动运行中对整个培训过程进行的总结和反馈

　　D.企业在培训活动结束后对整个培训过程进行的总结和反馈

　　参考答案：B

　　参考解析：培训效果的信息收集是指企业在培训活动开始后对整个培训过程进行的总结和反馈。收集培训效果信息的目的：验证培训结果;反馈价值信息;为改进提供可靠依据。不同类型培训效果信息的采集：主观信息、客观信息、信息之间对比分析。

　　5[单选题]关于损益分歧点基准法的描述，错误的是(　　)

　　A.也称损益平衡点或收支平衡点

　　B.在产品价格一定条件下

　　C.为公司利润为零时的销售额或销售量

　　D.不赢也不亏之点

　　参考答案：B

　　参考解析：损益分歧点基准法也称损益平衡点或收支平衡点，即损益平衡、不赢也不亏之点。具体来讲：是指在单位产品价格一定条件下，与产品制造和销售及管理费用相等的销售额，或者说达到这一销售额的产品销售数量。损益分歧点简要概括为公司利润为零时的销售额或销售量。

　　6[单选题] (　　)是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。

　　A.对比效应B.光环效应C.投射效应D.刻板印象

　　参考答案：C

　　7[单选题] 运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括(　　)。

　　A.能够发挥头脑风暴法的作用

　　B.时间花费较少

　　C.得到的培训需求信息有价值

　　D.结论可信度高

　　参考答案：D

　　参考解析：重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息，其优点是：①不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多;②各类培训对象代表会聚一堂，各抒已见，可以发挥头脑风暴法的作用;③各种观点意见在小组中经过充分讨论以后，得到的培训需求信息更有价值;④易激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责任感。重点培训分析法的不足是小组讨论时大家不会说出自己的真实想法，不敢反映本部门的真实情况，某些问题的讨论可能会限于形式，讨论的结论可信度不高。

　　8[单选题]下列不参与集体谈判的是(　　)。

　　A.雇主一方代表B.公司董事会C.工会代表D.劳动行政部门

　　参考答案：B

　　参考解析：参加集体谈判的包括雇主一方代表、工会代表和劳动行政部门。

　　9[单选题] 下列对评估有效性的说法错误的是(　　)。

　　A.对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大

　　B.对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高

　　C.培训有效性评估应该始于培训需求

　　D.培训评估既是对整个培训活动实施成效的评价与总结，同时评估结果又为以后培训活动的培训需求提供了重要信息

　　参考答案：C

　　参考解析：C项：培训有效性评估应该始于培训目标。培训评估是一个完整的培训流程的最后环节，它既是对整个培训活动实施成效的评价与总结，同时评估结果又为以后培训活动的培训需求提供了重要信息。

　　10[单选题] 为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行(　　)监控和评估。

　　A.重点B.全程C.针对性D.参与性

　　参考答案：B

　　参考解析：为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程监控和评估。对培训进行全程监控，可以保证培训活动按照规划进行，保证及时解决培训过程中出现的问题，还能将各种影响培训效果的因素记录下来，以便在以后的培训中加以改进和提高。

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