11不属于对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标的是(　　)

　　A.责任意识B.创造性C.主动性D.沟通协调能力

　　参考答案：C

　　参考解析：情感结果评估主要是考评受训者在心理上对培训项目所灌输的内容的认可程度，多用于关于企业文化、职业心态等精神层面的培训。对受训者情感结果的评价主要涉及以下维度和指标：创造性、责任意识、学习成长、沟通协调能力。

　　12在培训中使用的印刷材料具备很多优点。下列选项中，不属于其优点的是(　　)

　　A.最常用B.最方便C.最可靠D.最便宜

　　参考答案：B

　　参考解析：在培训所使用的各种媒体中，印刷材料是最常用、最可靠(不存在设备出故障的问题)、最易携带、最便宜的教学材料。

　　13岗位分类总的原则是：以(　　)为中心，从实际出发。

　　A.事B.人C.工作D.职位

　　参考答案：A

　　参考解析：岗位分类是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向与纵向两个维度上所进行的划分。其总的原则是：以“事”为中心，从实际出发，岗位的划类、归级、列等要力求适用、准确、可靠和精简。

　　14年度培训计划设计的基本程序中的前期准备的阶段，工作(　　)启动。

　　A.自上而下B.自下而上C.自上而下，自下而上同时进行D.不一定，看情况而定

　　参考答案：A

　　参考解析：年度培训计划设计中前期准备阶段的工作是自上而下启动的，其主要工作包括：上年度培训总结、本年度计划制订工作、培训年度计划制订动员会(宣传年度计划项目进程等)、面对各机构或部门的宣传鼓动等。

　　15在对团队管理能力进行测评时，一般采用的测评工具是(　　)

　　A.文件筐B.无领导小组讨论C.结构化面试D.心理测评

　　参考答案：A

　　参考解析：在对企业员工测评过程中，应根据各个测评指标的特点和要求，选择适当的测评方法和工具。其中，对团队管理能力的测评，应选用的测评工具是文件筐。

　　16专业技术年限、技术年限或工作年限增长，需要调整薪酬档次的，一般从当年的(　　)起调整。

　　A.1月1日B.1月5日C.1月10日D.2月1日

　　参考答案：B

　　参考解析：工资标准档次的调整，包括以下几种情况：(1)“技变”晋档;(2)“学变”晋档;(3)“龄变”晋档;(4)“考核”变档。其中，“龄变”晋档规定，专业技术年限、技术年限或工作年限增长，需要调整薪酬档次的，一般从当年的1月5日起调整。

　　17在下列选项中，属于直接薪酬的是(　　)

　　A.绩效工资B.社会保险C.员工福利D.股票期权

　　参考答案：A

　　参考解析：薪酬可分为货币薪酬(或称经济薪酬、外在薪酬)和非货币薪酬(或称非经济薪酬、内在薪酬)。货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬，其中，直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等，它们一般以现金形式支付;而间接薪酬则包括社会保险、员工福利、股票期权等，它们一般以非现金形式延期支付。

　　18在下面的企业中，一般来说薪酬水平较高的是(　　)

　　A.在行业中属于第一、第二的领导型企业B.在行业中居于第三、第四的企业C.行业中的三流、四流企业D.小企业

　　参考答案：B

　　参考解析：在行业中属于第一、第二的领导型企业，其薪酬水平不需要太高，往往倾向于中等水平。因为从薪酬的概念看，薪酬既包括工资、奖金、福利这些外在的报酬，还包括了职业发展、信息分享、参与决策、信任、工作兴趣等这些内在报酬。在行业中居于第三、第四的企业倾向于制定较高的薪酬水平。一方面，这种企业要想从第二梯队再提升到第一梯队往往很困难，需要付出加倍的努力，运用非常的手段取得突破，因而倾向于“重赏之下必有勇夫”，同时也有实力为高能力的员工支付高薪;另一方面，这些企业往往希望通过从一流企业或者说数一数二的那些领导型企业吸引非常出色的优秀人才来帮助它提升，所以就更有可能给出更高的薪酬。行业中的三流企业、四流企业或者说是小企业，往往缺乏实力或能力，其薪酬往往居于市场平均甚至是偏低的水平。

　　19(　　)是指在多种因素综合作用下，企业内各个部门实际投入和占用的劳动力总量。

　　A.人力资源B.人力资源规划C.人力资源设计D.人力资源配置

　　参考答案：D

　　参考解析：从企业经济学的角度看，人力资源配置是指在多种因素综合作用下，企业内各个部门实际投入和占用的劳动力总量。为了提高企业人力资源配置的效益，不仅要从总量上重视人力资源在空间和时间上的优化配置，还要特别关注各类员工数量和质量结构的优化配置，处理好企业中各类人员的比例关系，实现企业各类员工的合理布局。

　　20下列选项中，不属于定性评估法的是(　　)

　　A.关键人物评估法B.座谈法C.动态评估法D.问卷调查评估法

　　参考答案：D

　　参考解析：培训评估的定性评估法包括：目标评估法、关键人物评估法、比较评估法、动态评估法、访谈法和座谈法。D项属于培训评估法中的定量评估法。

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