11衡量体质的主要指标有(　　)

　　A.体力B.体格C.感觉力D.心态E.知觉力

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：人员体质是指人体的健康水平和对外界的适应能力。衡量体质的主要指标有：(1)体格。如身高、体重、胸围、臂长等，它反映了人体发育的情况和健康状况。(2)体力。人体活动时所能付出的力量，如握力、拉力、耐力等。(3)感觉力和知觉力。感觉是最简单的心理过程，是形成各种复杂心理活动的基础。感觉深入的结果是知觉，它是反映客观事物整体形象和表面联系的心理过程。

　　12关于选拔性测评，下列描述错误的是(　　)

　　A.测评指标具有灵活性B.以淘汰较差员工为目的C.测评标准刚性强D.测评过程强调客观性

　　参考答案：B

　　参考解析：选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评，其主要特点如下：强调测评的区分功能;测评标准刚性强;测评过程强调客观性;测评指标具有灵活性;结果体现为分数或等级。

　　13主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是(　　)

　　A.开放式问题B.两难式问题C.排序选择型问题D.资源争夺型题目

　　参考答案：B

　　参考解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。

　　14以下指标中，(　　)适宜评价企业推销人员。

　　A.市场占有率B.销售利润率C.合同履行率D.管理成本增长率

　　参考答案：C

　　参考解析：推销员的绩效考评体系可由以下指标构成：销售额及其增长率、销售费用、合同履行率、服务态度、客户投诉率五项主要指标。

　　15在下列选项中，不属于影响员工薪酬满意度的因素的是(　　)

　　A.薪酬制度的合理性B.员工对薪酬的期望值C.员工职业生涯的阶段D.薪酬管理政策

　　参考答案：A

　　参考解析：员工对薪酬的满意度是一种态度，它直接影响着员工的行为。因此，企业要提高员工的薪酬满意度，就必须对影响员工薪酬满意度的因素进行分析。一般来说，影响员工薪酬满意度的因素具体包括：薪酬管理政策、员工对薪酬的期望值、薪酬制度的公平性、边际效应规律、员工职业生涯的阶段。

　　16某一公司的测试问卷中有一道“你对外贸英语的掌握程度怎样?”的题，选项为精通”;

　　“B.善于”;

　　“C.尚可”;

　　“D.不懂”，在这里，“精通”、“善于”、“尚可”、“不懂”是指(　　)。

　　A.标度B.指标C.标记D.标准

　　参考答案：A

　　答案：A

　　解析：标度是对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。从目前现实中的测评指标分析来看，测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。“精通”、“善于”、“尚可”属于等级式标度。

　　17美国人迈克尔•波特提出的一种分析模型是(　　)

　　A.SWOT分析法B.竞争五要素分析法C.回归分析法D.经济计量模型法

　　参考答案：B

　　参考解析：竞争五要素分析法是美国人迈克尔•波特在1 980年出版的《竞争战：分析行业和竞争对手的方法》一书中提出的一种分析模型。在这个模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。

　　18(　　)是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

　　A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象

　　参考答案：A

　　参考解析：A项：光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。B项：投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。C项：首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。D项：刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。

　　19如果想提升在职人员的专业技能，那么对于在职人员培训内容的主体是(　　)

　　A.企业文化B.企业发展状况、相关规章制度C.管理能力提升D.生产、制造、研发、营销等专业知识

　　参考答案：D

　　参考解析：培训目标是培训内容和课程设置的出发点。针对不同的培训对象提供的培训内容是不一样的。例如，提升在职人员的专业技能需要开设的培训内容是生产、制造、研发、营销等专业知识。

　　20薪酬计划报告韵内容通常包括(　　)

　　A.人力资源规划情况

　　B.各主要部门薪酬总额

　　C.本年度企业薪酬总额

　　D.上一年度企业薪酬总额和薪酬增长率

　　E.预测下一年度企业主要部门薪酬增长率

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：薪酬计划报告通常包括以下内容：本年度企业薪酬总额和各主要部门薪酬总额;人力资源规划情况，如预计的招聘、晋升、辞退(职)、岗位轮换等情况;预测的下一年度企业薪酬总额和薪酬增长率，以及各主要部门薪酬增长率等。

　　21 影响群体决策的群体因素有(　　)。

　　A.群体多样性

　　B.群体熟悉度

　　C.参与决策的平等性

　　D.群体领导的决策能力

　　E.群体的认知能力和群体成员的决策能力

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：影响群体决策的群体因素包括：①群体多样性(群体异质性);②群体熟悉度;③群体的认知能力;④群体成员的决策能力;⑤参与决策的平等性;⑥群体规模;⑦群体决策规则。

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