11[多选题] 组织结构设计后的实施要则包括(　　)。

　　A.管理目标统一元化原则

　　B.发展战略性原则

　　C.明确责任和权限原则

　　D.分配职责原则

　　E.优先组织机构和配备人员原则

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：组织结构设计后的实施要则包括：①管理系统一元化原则;②明确责任和权限的原则;③优先组建管理机构和配备人员的原则;④分配职责的原则。

　　12[多选题] 当前在我国很多企业中，工资制度的主要特点包括(　　)。

　　A.级别多B.级别少C.级差小D.级差大E.水平低

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析：在执行工资制度的过程中，可能遇到很多问题，其中最主要的是薪酬的调整和薪酬总水平的控制问题。目前，在我国许多企业中已经建立了年度薪酬调整的制度，但没有统一的制度和标准。企业工资制度主要的特点是：级别多、级差小、水平低。

　　13[多选题]相对于内部招聘，外部招聘的优点主要有(　　)。

　　A.招聘成本低B.树立组织形象

　　C.选择准确性高，进入角色快

　　D.决策风险小，激励内部员工

　　E.来源广，有利于招到高质量人员

　　参考答案：B,E

　　参考解析：外部招聘人员相对于内部选拔而言，成本比较高，而且也存在着较大的风险，但具有以下优势：①带来新思想、新方法;②有利于招到一流人才;③树立形象的作用。

　　14[多选题] 员工信息的保管内容包括(　　)。

　　A.员工信息的编号、存放

　　B.员工信息的检查和保密

　　C.员工信息的接收

　　D.员工信息的转移及登记

　　E.员工信息保管制度

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：员工信息的保管内容包括：①员工信息的编号、存放;②员工信息的接收、转移及登记;③员工信息的检查和保密工作等。为了更好地保管员工信息，员工信息必须集中在人力资源部等相关部门，任何人不得私自保存本人或他人的信息资料，同时还要建立相应的保管制度。

　　15[多选题] 人力资本投资支出包括(　　)。

　　A.实际支出B.心理损失C.直接支出D.间接支出E.时间支出

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：人力资本投资支出分为三类：①实际支出或直接支出;②放弃的收入或时间支出;③心理损失。

　　16[多选题] 培训需求管理的内容包括(　　)。

　　A.需求意向和申报B.需求分析C.成本预算D.需求确认E.评估反馈

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：需求意向和申报是由理想需求与现实需求，或者预测需求与现实需求存在差距的部门或岗位提出的;需求分析就是要消除培训需求意向的片面性，要从整体考虑，也就是说要全方位考虑，要从中近期的工作计划来考虑;培训需求的确认是指经过培训需求分析后，根据企业工作和发展的需求确认是否真正需要培训，培训什么内容，什么时候培训更适合，并依此制订出培训计划。

　　17[多选题] 档案记录法可用于采集(　　)。

　　A.组织过去的决策机构效果

　　B.组织过去的决策效率

　　C.组织过去的决策效果

　　D.组织现在的文件审批效率

　　E.组织现在的文件传递效率

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。这种方法可用于采集组织过去的决策机构效果、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。

　　18[多选题] 一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上分为三个层面，其中基础数据层(　　)。

　　A.包含的是变动很小的静态数据

　　B.包含员工个人属性数据C.包括单位数据

　　D.包括绩效考核数据

　　E.是整个系统正常运转的基础

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：基础数据层包含的是变动很小的静态数据，主要有两大类，一类是员工个人属性数据，又称员工信息管理，它是任何人力资源系统必备的功能，包括员工个人基本信息、员工工作分配的信息、家庭和社会关系、合同和档案信息、员工各种证件和证书信息等;另一类是单位数据，如组织结构、岗位设置、工资级别、管理制度等。基础数据在HR系统初始化的时候要用到，是整个系统正常运转的基础。D项是业务处理层的内容。

　　19[多选题] 劳动法律关系的特点包括(　　)。

　　A.是劳动关系的现实形态B.内容是权利和义务C.双方关系D.具有国家强制性E.协商性

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：劳动法律关系的特点包括：①劳动法律关系是劳动关系的现实形态;②劳动法律关系的内容是权利和义务;③劳动法律关系的双务关系;④劳动法律关系具有国家强制性。

　　20[简答题]某公司的制度工作日长度为7小时，2007年3月该公司对其员工小王进行工作日写实，写实结果如表1所示。

　　请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率。

　　参考解析：(1)因为该公司的制度工作日长度为7小时，所以理论上不能引用黄皮书P44页的“员工全年月平均工作小时数位167.4小时”这个数据。即，此处的制度工作工时应该为20.92×7=146.44小时。所以，3月份小王的出勤率=实际出勤工时/制度工作工时×100%=(6×5+5.9×5+5.7×5+5.7×5)/146.44=79.6%

　　(2)工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作151实际从事生产作业活动的程度。具体计算如下：

　　①制度工作日实际长度=制度实际工作工时/制度实际工作工日×100%=(6×5+5.9×5+5.7×5+5.7×5)/(5+5+5+5)×100%=5.825

　　②工作日利用率=制度工作日实际长度/制度工作日长度×100%=5.825/7=83.2%。

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