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　　1、关于排列法，下列说法不正确的是(　)。

　　A.简单易行，花费时间少

　　B.能够减少考评结果过宽和趋中的误差

　　C.可以用来比较不同部门的员工

　　D.不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈

　　参考答案：C

　　参考解析：排列法是相对对比性的方法，考评是在员工间进行主观比较，不是用员工工作的表现和结果与客观标准相比较，因此具有一定的局限性，不能用于比较不同部门的员工，个人取得的业绩相近时很难进行排列。

　　2、劳动定员是以企业劳动组织常年性生产、工作岗位为对象，即凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员都应包括在定员的范畴内。其中各类人员不包括(　)

　　A.一般员工B.高层领导者C.专业技术人员D.中高级经营管理人员

　　参考答案：D

　　参考解析：劳动定员：是以企业劳动组织常年性生产、工作岗位为对象，即凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员(一般员工、初中级经营管理人员和专业技术人员、高层领导者)，都应包括在定员的范畴内。

　　3、按劳动效率定员是指(　)。

　　A.根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数

　　B.根据生产任务和工人的实际产出，以及出勤率来计算定员人数

　　C.根据生产任务和工人的劳动效率，以及完成率来计算定员人数

　　D.根据生产任务和工人的实际产出，以及完成率来计算定员人数

　　参考答案：A

　　参考解析：按劳动效率定员：根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。

　　4、在绩效管理的总结阶段，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是(　)。

　　A.对企业绩效管理体系的诊断

　　B.对考评者全面、全过程的诊断

　　C.对企业绩效管理制度的诊断

　　D.对被考评者全面、全过程的诊断

　　参考答案：D

　　参考解析：在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容是：①对企业绩效管理制度的诊断;②对企业绩效管理体系的诊断;③对绩效考评指标和标准体系的诊断;④对考评者全面、全过程的诊断;⑤对被考评者全面的、全过程的诊断;⑥对企业组织的诊断。对被考评者全面的、全过程的诊断是对企业各级组织诊断分析的基础和前提。

　　5、一般来说，(　)指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。

　　A.物质报酬B.工资C.内部回报D.奖励

　　参考答案：C

　　参考解析：内部回报指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。一般包括参与企业决策，获得更大的工作空间或权限、更大的责任、更有趣的工作，个人成长的机会和活动的多样化等。内部回报往往看不见，也摸不着，不是简单的物质付出，对于企业来说，如果运用得当，也能对员工产生较大的激励作用。

　　6、 下列选项中，属于领导行为权变理论的有(　)

　　A.费德勒的权变模型

　　B.领导情境理论

　　C.路径一目标理论

　　D.反馈理论

　　E.参与模型

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：领导权变理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。领导行为的权变理论有：费德勒的权变模型、领导情境理论、路径～目标理论、参与模型。

　　7、 年度培训计划必须具备的内容有(　)。

　　A.培训目的B.培训原则C.培训需求D.培训对象E.培训内容

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：年度培训计划必须具备的内容包括：①目的、原则;②培训需求;③培训的目的或目标;④培训对象、培训内容和培训时间;⑤培训地点、培训形式和方式;⑥培训教师、培训组织人;⑦考评方式;⑧计划变更或者调整方式;⑨培训费预算;①签发人。

　　8、 绩效管理系统的设计包括(　)。

　　A.绩效管理制度的设计

　　B.绩效管理程序的设计

　　C.绩效管理标准的设计

　　D.绩效管理计划的设计

　　E.绩效管理人员的选拔

　　参考答案：A,B

　　参考解析：绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。

　　9、 下列各项中，属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为有(　)。

　　A.经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标

　　B.政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场

　　C.为与对手竞争，经营者以低于对手，但不低于成本的价格销售商品

　　D.采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：A项属于侵犯他人商标权以及其他假冒仿冒行为;B项属于政府滥用行政权力行为;D项：抽奖式的有奖销售最高奖的金额超过人民币5000元，属于不正当有奖销售行为;C项：不低于成本的价格销售商品属于正当竞争行为。

　　10、绩效管理的考评阶段需要从(　)方面做好组织实施工作。

　　A.考评方法的再审核

　　B.考评的准确性

　　C.考评结果的反馈方式

　　D.考评的公正性

　　E.考评使用表格的再检验

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析：考评阶段是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及员工的当前和长远的利益，需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视。考评的准确性，考评的公正性，考评结果的反馈方式。

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