11为人们普遍认可的工作压力的定义至今尚未形成，人们一般以三种模式界定其含义其中不含(　　)。

　　参考答案：A

　　12突发事件处理对策的基本要素是突发事件预警和(　　)，

　　参考答案：D

　　13在平衡计分卡的实施过程中，企业管理水平的高低决定了(　　)的运行效率。

　　参考答案：D

　　14企业要可持续发展，必须解决的价值分配中的矛盾不包括(　　)。

　　参考答案：D

　　15一般事故调查小组组成不包括(　　)。

　　参考答案：D

　　16现代企业的生存与发展过程，实际上是“(　　)”循环。

　　参考答案：B

　　17绩效管理诊断的方法中最重要的一个设计手段是(　　)。

　　参考答案：B

　　18员工调动是指员工在组织中的(　　)流动，一般不意味着员工的晋升或降职。

　　参考答案：A

　　19在企业员工的薪酬体系中，除了基本工资、绩效工资和激励工资外。还有比较重要的一部分内容就是(　　)。

　　参考答案：D

　　20美国培训与发展协会曾指出，判断从萌芽阶段进入发展阶段有三个重要标志，其中不包括(　　)。

　　参考答案：A

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