36组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于(　　)。

　　A.改革方式太过于激烈

　　B.生产经营情况更加恶化

　　C.改革使他们失去了工作的安全感

　　D.一部分员工与领导因循守旧

　　E.改革冲击他们已习惯的工作方法

　　参考答案：C, D, E

　　参考解析：组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本原因在于：①由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感;②一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。

　　37招聘人员选拔在面试中常犯的错误有(　　)。

　　A.对比效应B.目的不明确

　　C.不清楚合格者应具备的条件

　　D.面试缺少整体结构

　　E.偏见影响面试

　　参考答案：A, B, C, D, E

　　参考解析：面试中的常见问题包括：①面试目的不明确;②面试标准不具体;③面试缺乏系统性;④面试问题设计不合理;⑤面试考官的偏见。对比效应属于面试考官可能产生的偏见之一。

　　38综合型的绩效考评方法包括(　　)。

　　A.合成考评法B.加权选择量表法C.目标管理法D.图解式评价量表法E.评价中心法

　　参考答案：A, D, E

　　参考解析：　综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。B项属于行为导向型的绩效考评方法;C项属于结果导向型的绩效考评方法。

　　39培训课程演练结束后，人们经常运用头脑风暴法和问卷调查法收集(　　)的意见。

　　A.客户B.学员C.上司D.同事E.专家

　　参考答案：B, D, E

　　参考解析：在培训课程演练结束后，要求学员、同事、专家分别对整个安排提出意见。收集学员、同事、专家的意见常用的方式包括：①头脑风暴法。让参与者自由讨论，主持者记录下各种建议，提炼出修改意见。②问卷调查法。根据课程要素或培训流程设计调查问卷，将调查问卷分别发放给学员、同事和专家进行调查，并回收、处理和分析调查问卷，提炼出修改意见。

　　40企业战略具有(　　)特征。

　　A.系统性B.全局性C.长远性D.风险性E.抗争性

　　参考答案：A, B, C, D, E

　　参考解析：企业战是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和发展。企业战具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征，离开这些特征就称不上经营战。

　　41面试考官直接打出分数，这种情况属于(　　)。

　　A.二次量化B.一次量化C.实质量化D.形式量化E.清晰量化

　　参考答案：B, C

　　参考解析：一次量化与二次量化中的“一”与“二”可作两种解释：①当“一”与“二”作序数词解释时，一次量化是指对素质测评的对象进行直接的定量刻画;②当“一”与“二”作基数词解释时，一次量化是指素质测评的量化过程可以一次性完成。一次量化的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了素质测评对象的实际特征，具有实质意义，因而也可称之为实质量化。面试考官直接打出分数属于对测评对象进行直接的定量刻画，属于一次量化。

　　42企业进行薪酬调查要了解的信息包括(　　)。

　　A.家庭人口B.奖金福利C.长期激励D.加班时间E.健康状况

　　参考答案：B, C, D

　　参考解析：薪酬调查中所要了解的数据并不仅仅限于薪金工资方面的单一信息，通常还包括奖金、福利、长期激励、休假等各种福利以及加班时间、各种薪酬计划等方面的信息，甚至包括其他企业的员工流动率、加薪频率等。

　　43在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略有(　　)。

　　A.首因策略B.择优策略C.淘汰策略D.晋升策略E.轮廓匹配策略

　　参考答案：B, C, E

　　参考解析：人员招聘中使用心理测量的目的是通过对应聘者各种心理特征的评价，预测其在未来工作或岗位上的匹配性和可能达到的绩效标准。在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，有三种策选择：择优策、淘汰策和轮廓匹配策。

　　44在制定培训规划时，必须保证培训规划的(　　)。

　　A.普遍性B.有效性C.标准化D.多样性E.系统性

　　参考答案：A, B, C, E

　　参考解析：培训规划作为实现企业人力资源开发的目标，满足员工培训需求的活动实施方案，其制定过程必须达到一定的要求，即：①系统性;②标准化;③有效性;④普遍性。

　　45(　　)属于动态的员工素质测评，有利于激发被测评者的进取精神。

　　A.心理测评B.面试C.评价中心D.观察评定E.个性测试

　　参考答案：B, C, D

　　参考解析：动态测评是根据素质形成与发展的过程，而不是结果进行的素质测评，是从前后的变化情况，而不是当前所达到的标准进行的素质测评。心理测验、个性测试一般是静态的，而评价中心、面试与观察评定具有动态性。

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