13在投入期不适宜采取的营销策略是(　　)。

　　A.快速掠取策略B.缓慢渗透策略C.快速渗透策略D.公益宣传策略

　　参考答案：D

　　参考解析：投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。为此，在投入期企业适宜采取的营销策是：①快速掠取策;②缓慢掠取策;③快速渗透策;④缓慢渗透策。

　　14要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的(　　)要求。

　　A.系统性B.标准化C.有效性D.普遍性

　　参考答案：C

　　参考解析：正确答案：C 解析：有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点。

　　15可以控制住总体的薪酬成本，但缺乏灵活性的制定薪酬计划的方法是(　　)。

　　A.从下而上法B.从上而下法C.由内到外法D.由外到内法

　　参考答案：B

　　参考解析：从上而下法的工作程序是先由企业的高层主管根据人力资源规划等决定企业整体的薪酬计划额和增薪的数额，然后再将整个计划数目分配到每一个部门。从上而下法虽然可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性，而且确定薪酬总额时主观因素过多，降低了计划的准确性，不利于调动员工的积极性。

　　16收入差距的衡量指标是(　　)。

　　A.国民收人B.基尼系数C.人均GDPD.需求弹性

　　参考答案：B

　　参考解析：在现代经济学中，对于收入差距的衡量指标，有洛伦茨曲线、基尼系数、库兹涅茨比率、人口(或家庭)众数组分布频率、帕累托定律等。最常用的是基尼系数，它具有方法简单(用一个介于0～1之间的数值即可表示居民内部收入差距程度)和可比性强的特点。

　　17(　　)一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。

　　A.工作效率B.成本控制C.工作过程D.工作成果

　　参考答案：D

　　参考解析：对于生产性组织，它一般有客观的物质产出，因此，对其考评一般应以最终的工作成果如生产数量、生产质量等为主要考评指标，同时也要考评其工作方式、组织气氛等指标。

　　18关于平均失业持续期的表述错误的是(　　)。

　　A.无论时间长短都属于非正常失业

　　B.它的长度是反映失业严重程度的重要指标

　　C.平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性

　　D.平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者

　　参考答案：A

　　参考解析：失业持续期是指失业者处于失业状态的持续时间，反应失业严重程度的重要指标，持续期相对地短，为正常失业，它反映了经济的动态性，如果在失业率相同的情况下，持续期延长，表明劳动力市场中存折长期失业者。

　　19要求员工必须加强单位或部门的团队合作，有利于提高团队的协作精神的工资制度是(　　)。

　　A.一岗一薪工资制B.薪点工资制C.一岗多薪工资制D.提成工资制

　　参考答案：B

　　参考解析：薪点工资制是在岗位评价的基础上，用点数和点值来确定员工工资的工资制度。薪点工资制有以下优点：①岗位薪点工资制使工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系，体现了效率优先的原则，符合市场取向的要求;②工资用薪点表示，比岗位等级工资制更容易做到将工资分配向关键岗位、技术岗位倾斜，通过规定员工个人薪点点数的标准，可以促进员工学习技术，提高其素质和业绩水平，充分发挥了工资的激励作用;③在薪点值的确定过程中，浮动值是按照部门的效益或业绩来确定的，这就要求员工必须加强单位或部门的团队合作，有利于提高团队的协作精神。

　　20关于佣金制，下列表述错误的是(　　)。

　　A.是在销售人员奖励中常用的方式

　　B.根据员工的绩效，按照一定的比例给员工以提成

　　C.使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益

　　D.可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感

　　参考答案：C

　　参考解析：佣金制又称提成制，是主要用于营销人员的工资支付制度。它直接按照营销人员营销额的一定比例确定其工资报酬，是一种典型的绩效工资形式。佣金制的主要缺点是它使营销人员和企业之间产生较大的离心力，使员工只关注短期业绩，而不注意公司的长期效益。

　　21以下属于人力资源需求预测的定性方法的是(　　)

　　A.马尔科夫分析法B.综合分析法C.灰色预测模型法D.经验预测法

　　参考答案：D

　　参考解析：人力资源需求预测的具体方法可以分为定性预测和定量预测两大类。其中，性预测包括：①经验预测法;②描述法;③德尔菲法。ABC三项属于人力资源需测的定量方法。

　　22(　　)是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

　　A.数理统计分析B.SWOT分析C.财务报表分析D.市场预测分析

　　参考答案：B

　　参考解析：企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中s(strength)，表示组织的优势W(weakness)，表示组织的劣势;O(opportunity)，表示组织面l临的机会;T(threat)，表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。

　　23(　　)是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。

　　A.劳动合同B.雇用规则C.司法解释D.集体合同

　　参考答案：D

　　参考解析：集体合同是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。集体合同整体性地规定了工会会员与雇主的权利和义务，对劳动关系双方具有法律约束力。

　　24工资集体协商时，一方在接到另一方提出的书面协商意向书后，应于(　　)日内予以书面答复。

　　A.15B.20C.30D.60

　　参考答案：B

　　参考解析：工资集体协商时，提出方应事先向另一方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等;另一方接到协商意向书后，应于20日内予以书面答复，并与提出方共同进行工资集体协商。

　　25管理业务流程图中不包括的信息是(　　)。

　　A.业务程序B.业务岗位C.业务数量D.信息传递

　　参考答案：C

　　参考解析：管理业务流程图，即用图解方法来表示某一管理业务的工作流程。其主要包括：①业务程序，即某项管理业务的标准化的工作内容及顺序;②业务岗位，即根据程序及分工协作要求而设置的各个工作职位，及它们之问的相互关系;③信息传递，即岗位之间信息传递的形式(如申请单、说明书、明细表、计划表、原始凭证等)、手续、传递路线等;④岗位责任制，即各岗位的责任、权限及考核指标等。

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