3、FM公司这次培训的组织者发牢骚说：“领导天天让培训，自己也不知到底要把员工培训成什么样，今天有问题是培训不到位，明天某人出错，又是培训不扎实，往往因一个人或一件事去责备培训，现在企业一出问题就说培训不到位，不说管理不到位，现在HRM太难做!”“虽然说培训是最好的福利，培训是为了提高员工的素质，但广大员工对培训还不是很积极，甚至很反感。这也与培训的内容与方式有关，但除了传统的上课以外，其他的培训方式都很难执行.根本无法下手.简直是一件头痛的事情。”

　　问题：

　　(1)请分析这种个人意志占主导的公司，培训工作应当怎么样才能兼顾企业和个人的利益呢?

　　(2)如何提高公司内部的培训意识，以使领导重视培训，员工积极参加培训?

　　(3)培训是万能的吗?分析案例中大家对培训作用的误解。

　　参考解析：

　　(1)为了兼顾企业和个人的利益，可以选择以提高绩效为目的在岗培训。以提高绩效为目的的培训是指在绩效未达到要求、绩效下降或绩效虽达到要求但员工希望改进其绩效的情况下所进行的在岗培训。其特点如下：

　　①以客观、公正的绩效考核为依据。实施此类培训的前提是企业具有客观、公正的考核制度，能够对员工的绩效进行准确的评估。同时，员工的直接领导应具有绩效管理的意识和技巧。这样，就能够通过绩效考核来确定培训需求。

　　②以一对一指导为主要方法。在培训比较系统规范的企业里，员工在上岗前都要接受系统的集中培训，上岗后也要以课堂培训或自学的方式不断接受新的知识，学习新的技能。在这种情况下，绩效不理想往往是知识、技能等的应用方面有问题或思想上、心理上存在问题，这方面的改进有赖于工作中的指导。在培训不够系统、规范的企业里，员工素质的提高更依赖于在指导者的指导下边干边学，绩效的改进也是如此。

　　③任职前培训的延续。任职前的培训使员工具备了任职的资格，但并不意味着员工已尽善尽美，也不能确保每个员工都能达到要求。根据绩效考核的结果，有针对性地制订培训计划，实施培训，使任职前培训的不足得以弥补，使员工进一步发展和提高自己的工作能力。

　　(2)该公司在实施培训时遇到以下问题：大部分员工赞成进行培训但不清楚培训的内容，在安排培训的时间时都反对占用个人时间，在与咨询公司面谈中不愿意袒露自己的真实想法。其主要原因是没有意识到培训的重要性。所以人力资源部在实行培训前，向员工及领导宣扬培训的目的、效用，培养企业内部培训意识和危机感很有必要。

　　员工培训的主旨就是提高员工工作能力和素质。具体的说，培训的目的有以下几个方面：

　　①实现组织目标。无论是通过培训给新员工传授完成工作的必要技能，使其很快适应新岗位的要求，还是通过培训来提该现有员工的工作能力，挖掘其潜能，目的都是提高工作效率，降低成本，从而提高组织的效益，实现组织目标。

　　②适应环境变化。当今时代，社会发展变化剧烈，组织所处的环境也在急剧的变化当中，为了跟上变化的形势，适应变化的环境，满足市场竞争的要求，就必须通过培训使员工更新观念、增长知识，提高能力。否则，不但员工会被市场淘汰，组织也难逃被淘汰的命运。

　　③满足员工自身发展的需要。各类员工、各职务岗位所需的知识和技能有很大差别，每个员工的学历、专长、兴趣、背景也各有不同，因而第106题

　　(1)劳动定额的影响因素包括：

　　与设备、工具有关的因素;

　　与生产情况、生产过程有关的因素;

　　与操作方法有关的因素;

　　劳动力的配备与组织有关的因素;

　　与工作有关地有关的因素;

　　与各种规章制度及其其他有关的影响因素;

　　(2)劳动定额制定的依据

　　技术依据。包括：生产条件:对工作地的供应服务和组织的状况;操作者的技术水平、经验和技能。

　　经济依据。包括：劳动者在一定的工作时间内工作负荷程度;整个生产周期和产品总劳动量。

　　心理生理依据。包括：劳动环境和生产条件对操作者的影响;工作时间的长度和休息时间的长度;劳动分工和协作的情况;

　　(3)劳动定额的制定方法

　　经验估工法，既由定额员(必要时可以和技术人员、劳动人相结合)，依据产品图纸和工艺技术要求，并考虑生产现场使用

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