二、多项选择题

　　31企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时，( )。

　　A.由员工的上司为员工制定个人目标

　　B.目标要依据企业的战略目标及相应的部门目标确定

　　C.目标不宜过高，要有针对性

　　D.在设立目标时，还应该制定达到目标的详细步骤

　　E.目标一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性

　　参考答案：B, C, D

　　32下列行为中，违背职业道德的是( 　　 )。

　　A.在单位的电脑上读小说

　　B.拷贝和使用免费软件

　　C.用单位的电话聊天

　　D.私下打开同事的电子邮箱

　　参考答案：A, C, D

　　33进行需求分析所使用的面谈法包括( )等具体操作方法。

　　A.任务分析法 B.集体会谈法 C.团队分析法 D.个人面谈法 E.现场观察法

　　参考答案：B, C, D

　　34以下项目中属于非经济性福利的是( )

　　A.工作环境保护

　　B.咨询性服务

　　C.津贴和补贴

　　D.保护性服务

　　E.培训性福利

　　参考答案：A, B, D

　　35绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主观、客观多种因素的影响，即( )。

　　A.激励 B.技能 C.环境 D.机会 E.过程

　　参考答案：A, B, C, D

　　36影响和制约员工工作绩效的因素包括( )。

　　A.企业外部环境

　　B.企业内部因素

　　C.员工心理条件

　　D.个人体力条件

　　E.目标设定的合理性

　　参考答案：A, B, C

　　37加强职业道德修养的途径有( 　　 )。

　　A.树立正确的人生观

　　B.培养自己良好的行为习惯

　　C.学习先进人物的优秀品质，不断激励自己

　　D.坚决同社会上的不良现象作斗争

　　参考答案：A, B, C, D

　　38筛选简历时应该注意的问题有( )。

　　A.根据事实依据评价简历的可信度

　　B.推荐人应该与本单位有业务联系

　　C.应根据应聘人员的经历，预测其职业生涯发展的趋势

　　D.在学历方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些

　　E.在岗位经验方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些

　　参考答案：A, C, D

　　39工作任务分析法是以( )作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距。

　　A.工作说明书 B.工作规范 C.工作任务分析记录表 D.访谈记录 E.工作评价

　　参考答案：A, B, C

　　40企业培训制度对参加培训的利益主体的激励作用表现为( )

　　A.对部门及其主管的激励

　　B.对员工的激励

　　C.对关键核心人才的激励

　　D.对企业本身的激励

　　参考答案：A, B, D

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